ACCC表示,被控取消航班后,销售澳航仍在其网站上销售原定于2022年5月至7月起飞的利亚超8000个航班的机票,平均销售时间超过两周,航空航班后仍在某些情况下甚至长达47天。遭澳该机构另称,监管机构机票对于原定2022年5月至7月起飞的起诉取消超1万个航班,澳航平均用了18天左右才通知机票持有者其航班已被取消,被控有些情况下甚至长达48天。销售该机构表示,利亚澳航没有更新其“管理预订“网页,以反映航班取消的情况。
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