9月30日，民声五华昆明市五华区“七员入网”监督管理考核工作平台和“民声五华”微信公众号正式启动运行，微信将进一步拓展群众诉求收集渠道、公众优化辖区网格管理工作机制、号上持续提升辖区城市精细化管理水平。线运行

　　近年来，五华区以城市网格化管理工作为抓手，微信不断推进辖区城市综合治理体系规范化、公众制度化、号上精细化、线运行现代化建设，民声五华持续拓展网格化管理工作的微信内涵和外延，推进工作机制创新，公众实施“党建引领、号上街道吹哨、线运行部门报到”、党建引领网格治理“接诉即办、未诉先办”等特色工作。同时，五华区于2018年就在全市完成“四级网格”划分工作（以全区为一级总网格，街道办事处为二级网格，社区为三级网格，社区内的小区、楼栋为四级管理网格），并在全市“五员入网”基础上，结合辖区实际，在网格人员中加入对口下沉包保的区级机关（企业）联络员及市场监督执法人员，形成“七员入网”工作模式，并将与城市管理服务直接相关的工作人员、志愿者等，纳入“X”工作模式，初步构建具有五华特色的“1+7+X”工作模式。目前，五华区三级网格（社区）已有799名入网人员，在2018至2020年连续3年全市城市网格化管理工作年度考核排名第一，连续17个月全市城市网格化管理工作月度考核排名第一。

　　此次推出的“七员入网”监督管理考核工作平台分移动端和PC端：移动端基于五华区网格化管理“网格五华”APP进行建设，增设“七员入网”版块，具有“巡查上报”“问题库”“管理问题”“处理问题”“巡查联动”“巡查指挥”“网格长评价”等7项功能;按照职能职责为各类网格人员开通工作账号，通过1部手机、1个APP系统、1个检查终端实现网格工作全覆盖，切实把网格案件上报、派遣、处置、反馈等数量、质量具体化。PC端平台与“网格五华”APP联动使用，可查询并导出入网人员巡查轨迹，实现网格员工作轨迹全过程监管，为监督倒查机制提供依据，并直观体现全区“七员入网”工作概况，在五华辖区地图上显示入网人员实时位置及各类案件上报情况，提高指挥调度的精准、时效。同步上线运行的“民声五华”微信公众号，则将常见、多发的群众诉求归纳划分为城市管理、民生保障两个方面，设定市容环境、街面秩序、市场监督管理、社会保障、教育管理、医疗卫生等19个大类，以及私搭乱建、暴露垃圾、占道经营、消费纠纷、养老保险、教育收费、医疗服务质量等101个小类，辖区群众可通过该微信公众号直接向五华区区级接诉受理平台提交诉求。

　　五华区有关负责人表示，将持续完善相关内容、机制，对成熟的工作机制、工作经验进行提炼、推广，为全市相关工作提供有益的工作经验和典型案例。同时，不断推行网格化管理机制体制创新，不断加强平台建设和网格综合治理能力建设，拓展基层服务触角，持续提升为民服务的能力和水平，努力推动政府职能转变和社会治理方式方法社会化、法治化、智能化、专业化，构建“网格治理、条块结合、层级负责、服务统筹”的党建引领社会治理新格局。

　　云南网记者 龙舟

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