原标题：全球高端消费品发展论坛丨马丁·穆迪：“Z世代”为零售业带来巨大挑战和更大机遇

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新海南客户端、Z世代南海网、全球南国都市报4月12日消息（记者 周静泊）4月12日下午，高端更第三届中国国际消费品博览会全球消费论坛系列活动之一的消费2023全球高端消费品发展论坛在海南海口举行。《穆迪·戴维特报告》创始人兼董事长马丁·穆迪在论坛分享中表示，展论战和伴随着互联网成长起来的坛丨“Z世代”消费者，其影响力正在改变零售业的马丁穆迪方方面面，为零售业带来了巨大的为零挑战，以及更大的售业机遇，免税零售商和品牌必须竭尽全力了解消费者，巨大挑并与其沟通互动。机遇

《Moodie Davitt Report》创始人兼董事长马丁·穆迪。Z世代记者 李昊 摄

“‘Z世代’这一代人的全球身份认同受到了数字时代、气候危机焦虑、高端更不断变化的消费金融格局等影响。”马丁·穆迪援引全球性管理咨询公司麦肯锡的调查，为现场观众描摹了“Z世代”消费群体的特征。他认为，“Z世代”是伴随着互联网成长起来的一代，互联网成为他们日常生活中不可或缺的部分，一个明显的现象就是“Z世代”人群每天至少要在手机上花费6小时。据麦肯锡的数据显示，抖音的10亿用户中，“Z世代”就占据了60%。作为“数字原住民”，“Z世代”是在线媒体和网络购物的积极消费者，他们追求个性化、要求高，且会相互审视。

“要吸引‘Z世代’消费者，免税零售商及其品牌就需要贴合他们的需求。”马丁·穆迪说。

在论坛上，马丁·穆迪分享了SK-II与华伦天奴美妆等两个品牌的“Z世代”优秀营销案例，并强调，“Z世代”消费者想要寻求真实、真相、真我，只有真实才能引起他们的深刻共鸣，此外，个性化、实验性、沉浸式也是面向“Z世代”营销的关键词。

马丁·穆迪认为，“Z世代”的影响力正在改变零售业的方方面面。中国的香化市场一直以来以护肤品为主导，但近年来香氛品类异军突起。放眼全球，“Z世代”消费者也在给香氛市场带来振兴和变革。比如“Z世代”注重香氛产品及包装的可持续性。 他们拒绝被贴标签，因此男女通用和无性别香氛增长迅猛。

2023全球高端消费品发展论坛现场。记者 刘洋摄

马丁·穆迪分析称，“千禧一代”和“Z世代”旅客已占旅游市场的四分之三，因此，免税零售商和品牌必须竭尽全力了解消费者，并与其沟通互动。免税零售一直扮演着双重角色——它既是一个重要的销售渠道本身，也是一个面向当地市场消费者的展示橱窗。

“我认为社交媒体的出现以及‘Z世代’对社交媒体的热衷，将这个橱窗放大了无数倍，让品牌的发布、宣传及其他活动可以触及数以百万计的受众。”他说，“Z世代”消费者为零售业带来了巨大的挑战，以及更大的机遇。（周静泊）

(责任编辑：休闲)