原标题：昆明市旅游行业党员承诺 让30天无理由退货做得更好

近日，昆明市文化和旅游局在昆明市文化和旅游公共服务中心宣传30天无理由退货相关政策，市旅并举行昆明市旅游行业党员提升云南旅游形象服务承诺活动，游行业党员承贯彻落实“放心游云南旅游购物随时退”的诺让30天无理由退货政策。

自2019年5月推行30天无理由退货政策以来，天无退货昆明市已建立1个游客购物退货监理中心、理由18个县级游客购物退货监理分中心、更好“昆明长水国际机场服务点”和“昆明南站服务点”2个退货服务点、昆明100个退货咨询点的市旅三级购物退货体系，为游客提供便捷、游行业党员承高效的诺让退货服务。目前，天无退货昆明市30天无理由退货已做到5分钟内受理退货申请、理由4小时内达成退货协议，更好最短2小时、昆明最长不超过72小时办结，实现退货申请100%受理、100%办结、游客满意度100%。

下一步，昆明市旅游行业党员将继续发挥带头示范作用，积极履行好职责，不断提高旅游服务水平，为国内外游客提供优质服务。

温馨提示：在购买旅游商品时，请务必到证照齐全的正规旅游购物店选购，并索要购物小票等相关凭证，切忌到无合法证照的商店购买三无产品。

在日常生活中想要获得更好的购物体验、顺利退换货，消费者一要留意细则，在异地异店退换货联盟企业门店购物时，要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项，避免产生纠纷；二要留存凭证，向商家索要正式票据，并加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章，在消费过程中注意收集和保存相关购物凭证；三要合理维权，消费过程中合法权益受到损害时，要及时与商家协商解决，如果无法与商家达成和解，要及时向有关部门反映，依法维护自身合法权益。（董宇虹）

(责任编辑：探索)