原标题：星级出租车驾驶员 看看你能遇到几个 昆明评出1235名 佩戴臂章、昆明徽章 

　　27日，评出昆明市出租汽车管理局举办出租汽车行业“先进企业”“百名优秀驾驶员”“星级驾驶员”授星表彰大会。名星在近1.4万名出租汽车驾驶员中，出驾驶评定出1235名行业星级驾驶员，租车并首次为星级驾驶员颁发臂章、员看遇徽章、昆明荣誉卡等可以随身佩戴或放置在车内的评出实物，方便乘客打车时直观识别。名星

　　“早在十几年前，出驾驶昆明就开始了星级驾驶员的租车评定，但对于驾驶员来说，员看遇没有一些实物展示能够让乘客清楚知道驾驶员的昆明服务质量。”昆明市出租汽车管理局相关负责人说，评出这次通过这些实物表彰，名星来体现驾驶员的星级“身份”，希望通过评选先进、树立典型，能提升出租汽车从业驾驶员的集体荣誉感，让先进驾驶员以点带面，引领行业积极向上的风貌，让广大驾驶员在日常运营过程中能够真正为乘客提供优质服务。

　　此次评定的星级驾驶员，包括四星级驾驶员9名，三星级驾驶员58名，二星级驾驶员336名，一星级驾驶员832名。

　　他们凭啥被评为四星级驾驶员？

　　杨文莉 车里天天鲜花相伴

　　“我从2010年开始就是四星级驾驶员，这次拿到臂章、徽章这些东西，可以让我们向乘客清楚地展示自己的服务质量，同时也能让乘客更好地监督我们是不是做到了和星级相对应的标准。”四星级驾驶员杨文莉说。

　　今年52岁的杨文莉成为一名出租车驾驶员已有23年的时间了，作为昆明“鲜花的士”的首创者，近20年来，杨文莉的车里每天都会有鲜花装点。“刚开始开车的时候，头顶三尺空间让我觉得很压抑，当时就想着只有自己心情好了，才能更好地服务乘客。”从此以后，爱花的她每天都要在自己的车里放上几枝鲜花装点。

　　有一次，一个北京游客上车后坐在了副驾驶的位置，却一直往杨文莉的驾驶位上看。“我还以为自己有什么地方做得不妥，赶紧询问了乘客。”让杨文莉意外的是，乘客原来是在研究她车内的花为何能保持那么新鲜。

　　每个周二是杨文莉轮休的日子，也是她去花市集中采购的日子。“每天都会根据季节、心情搭配不同的花，有时候浓烈，有时候清新淡雅。”杨文莉说，车内的环境比不上家里，所以自己每次在等红绿灯的时候，都会忙着给花加点水。而乘客看到这样用心布置的乘车环境，总忍不住夸上几句。“也是乘客的赞赏，让我把这件事情坚持了这么长时间。每次跟乘客说说花的事情、唠唠家常，感觉司机和乘客之间的距离也拉近了。”

　　谈海云 愿当乘客的“昆明通”

　　今年50岁的谈海云也是此次评选出的9名四星级驾驶员之一。身高超过1.8米，退伍军人出身，这些“标签”都能给坐他车的乘客增加不少安全感。

　　7年前，谈海云载着乘客行驶在昆明国际会展中心附近时，忽然看到前方一名骑摩托车的歹徒正在强抢一名女子的包。谈海云没想太多，开着车追了上去，一边还让车上的乘客帮忙报了警。在追到石虎关立交桥附近的加油站时，谈海云终于逼停了歹徒的摩托车，并制服了歹徒拿回了路人被抢走的包。包里除了银行卡、房产证、身份证等证件外，还有1台平板电脑、两部手机和两万余元现金。

　　“我从部队退伍，遇到这样的事情一定会站出来，从来没害怕过。” 谈海云常说自己“爱管闲事”，而在乘客的服务上，他也绝不含糊。昆明有哪些旅游景点和历史文化，自己都能向乘客讲解一番。最让他自豪的是，作为一名土生土长的昆明人，自己能说一口流利的普通话。“目前，昆明驾驶员星级评定最高达到了五星级，但是还没有人评过。” 谈海云说，按照评定标准，五星级驾驶员要能提供相关的英语服务。“我现在能听懂一部分，未来希望自己能努力一把提升英语水平。”（记者 孙琴霞 摄影报道）

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