原标题：盘龙：推行“民生小实事”提升群众满意度
春城创文进行时盘龙区专题访谈在昆明电视台录制。盘龙记者王俊星摄
今年是推行昆明市争创第六届全国文明城市的攻坚冲刺、决战决胜之年。民生为进一步加大宣传动员力度，小实营造浓厚的事提升群创文工作氛围，市创文总指挥部组织开展“春城创文进行时—专题访谈”。众满昨日，意度盘龙区委书记孙杰在访谈中介绍，盘龙自2018年全市创建第六届全国文明城市工作启动以来，推行盘龙区严格按照市委、民生市政府和市创文总指挥部部署要求，小实全面推进文明城市创建，事提升群通过久久为功、众满长效发力，意度盘龙的盘龙城市文明程度、形象品质、管理水平持续提升。在去年创文全真模拟测评中，盘龙综合得分94.26分、符合率92.73%，两项指标均位列全市第一。
营造良好环境办好惠民实事
孙杰介绍，近年来，盘龙区始终坚持“创建为民、创建靠民、创建惠民”理念，通过文明创建，不断提高群众的获得感和满意度。在具体工作中，着力改善城市面貌，努力为群众营造良好生活环境。不断完善基础设施和公共服务，扎实推进23条城市道路改造提升、14个老旧小区微改造等工程。通过微改造解决老旧小区路面坑洼、墙面污损、基础设施陈旧等问题，进一步改善了居住环境，获得了广大群众的认可和支持。2018年以来，全区已投入5851万元用于小区微改造工程，完成了司家营新村、茨坝新村、小庄村一期、文汇路街区、王旗营老旧小区等微改造项目。
同时，紧盯主次干道、交通路口、背街小巷、集贸市场、老旧小区、学校周边、车站广场等重点部位，深入开展环境卫生、交通秩序、占道停车等“八大”整治提升行动，整治各类突出问题2万余个，推动城市品质形象不断提升。
深入实施了盘龙区文明市民培育工程三年行动计划，开展了文明家园、文明交通等新时代文明实践“十大行动”，组织了盘龙乡贤、星级文明户等“文明细胞”评选活动，建设文明实践阵地37个、开展各类文明实践活动300余场次、发放文明宣传材料12万余份，切实引导群众形成文明风尚。
此外，还着力加强基层治理。持续深化城乡社区“五级治理”，探索创新居民自治工作模式，紧盯群众关注度高、受益面广、迫切希望解决的惠民实事，组织实施安全保障、环境整治、文体活动、关爱服务、公益志愿等“民生小实事”项目41个，群众对创文工作的满意度和支持率不断提高。
“如果要对过去这段时间的创文工作打分，满分是100分的话，我觉得盘龙应该可以打到95分。”孙杰说。
征集民情民意解决群众问题
对一些来自社区基层的细节问题，通过走访社区收集民意，并进行反馈。
针对部分居民提出的“小区垃圾中转站位置设置不合理、周边气味大”问题，盘龙区委常委、宣传部部长张红昆表示，盘龙区现有23座垃圾中转站，多集中在二环以内，东白沙河、世博片区及龙泉片区等均无垃圾转运站，点位布局确实不够合理。但中转站主要是为生活垃圾转运提供暂时的收纳点，如果离居民生活区太远，会造成运输成本增加、不便于及时高效收集垃圾等问题。目前，盘龙区城市管理局已将中转站规划建设纳入城市总规中，在今后的片区改造规划中合理布置垃圾中转站点位，缓解二环外垃圾中转站短板问题。
有居民提出，部分社区公共活动场所旁没有公厕，希望得到解决。张红昆表示，全区现有公厕676座，其中113座直管公厕设置了无障碍设施，563座社会公厕均全面实现免费开放。公厕数量及设置基本达到步行3至5分钟就有厕所的要求。下一步，规划将突出商业区、市场、客运交通枢纽、体育文化场馆、游乐场所、广场、大型社会停车场、公园及风景名胜区等人流集散场所，居住用地、公共设施用地和工业用地，按照不同的标准进行规划。
三方面推动创文工作上新台阶
创文是一项长期的、艰巨的工作，盘龙区如何不断推动文明建设上台阶、上水平？
孙杰说，盘龙区将在三个方面下功夫。一是健全完善问题整改机制，补齐短板、补强弱项。盘龙创文工作虽然取得了一定成效，但与创建要求和群众期待相比，仍然存在网格化精细化管理水平还不够高、基础配套还不够健全、城市文明程度还需进一步提升等问题。下一步，将严格对照测评考察标准，健全问题梳理排查和全面整改机制，结合迎接COP15环境整治提升等工作，充分发挥全区391个网格作用，强力推进市容市貌、交通秩序、水体污染防治、社会治安环境等专项攻坚行动，坚决把问题全面整改到位，做到举一反三，防止反弹反复。
二是健全完善为民惠民机制，久久为功常态推进。创建全国文明城市最根本的目的是为广大市民提供一个整洁、有序、文明、优美的生活环境。将正确处理好迎检测评和为民惠民、长效管理的关系，把创建工作与为民服务、改善群众生产生活条件紧密结合，与解决群众急需急盼的问题紧密结合，在建立长效工作机制上下功夫，把行之有效的好做法、好经验固化为规范和制度，确保长期管用有用，以绳锯木断、水滴石穿的坚韧和执着，不断提高城市文明水平。
三是健全完善责任落实机制，强化督查确保实效。严格落实区级领导挂钩联系街道、社区等制度，充分运用好“旬巡查”、领导带队督查、媒体曝光、“红黑榜”等监督问效机制，确保工作在一线落实、难题在一线解决、成效在一线体现，以破釜沉舟、志在必得的坚强决心，一鼓作气打赢创文决胜仗。 记者雷晴 胡耀元报道（雷晴）
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