J.D. Power:汽车行业客户满意度大幅提升

[知识] 时间:2024-04-29 01:47:27 来源:蓝影头条 作者:娱乐 点击:20次

J.D. Power亚太公司数据显示,车行中国汽车行业不仅实现了销量迅猛增长,业客意度在为客户提供优良产品和服务体验方面取得了显著进步。户满这是大幅J.D. Power亚太公司去年研究了16个汽车生产厂商的新车质量、售后服务满意度等多个数据后得出的提升结论。

J.D. Power亚太公司表示,车行中国汽车行业在提升客户的业客意度产品和服务体验质量方面取得了显著进步。根据中国新车质量研究(IQS),户满汽车厂商在过去十年里提升了新车质量表现,大幅每百辆车的提升问题数(PP100)从2003年的328个减至2012年的146个。中国汽车性能、车行运行和设计研究(APEAL)显示,业客意度汽车魅力指数在过去十年里提升了44分(总分为1000分)。户满从2003年以来,大幅汽车销售满意度(SSI)和售后服务满意度(CSI)分别提升了63分和42分。提升



(责任编辑:综合)

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