原标题：快速高效为民解忧 一日搞定“蔬菜到家”

姚宇琳，蔬菜到家西城区金融街街道京畿道社区党委书记、快速居委会主任。高效从事社区工作12年，为民她心系群众，解忧把社区居民的日搞大小事放在心上。在“接诉”过程中，蔬菜到家建立“即办”的快速灵活高效运转的工作机制，第一时间响应居民诉求，高效提高群众诉求的为民办理效率。她积极推动“未诉先办”常态化，解忧主动履职尽责，日搞维护群众利益，蔬菜到家“抢答”群众诉求。快速

京畿道小区1号楼属于央产失管楼，高效年久失修，上下水管渗漏问题已严重影响到居民正常生活居住。接到热线后，姚宇琳协调街道应急部门和其他楼栋物业第一时间到现场处理，但临时的修补并未解决长期隐患。为此，她运用吹哨报到机制吹响“社区哨”，与区、街道相关部门共同商议问题处理的方法，在多方的共同努力下，1号楼的上下水改造纳入了2021年专项民生工程，得到了彻底解决。

对倾向性、苗头性问题，姚宇琳力争实现对问题的早发现、早介入、早处置，真正做到未雨绸缪。对紧急突发问题，她以缜密的思维建立和完善了快速、系统、前瞻性的响应机制，高效解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

2020年伊始，突如其来的新冠疫情给社区工作带来了重大挑战，姚宇琳紧抓居民生活保障中最迫切的问题，做到“未诉先办”。疫情封控期间，为解决居民买菜难的问题，街道市民服务中心立即响应，不到两小时便联系了新发地一家蔬菜配送服务商与姚宇琳对接，并采取微信小程序线上订购、线下直接配送进社区的方式，把菜送到居民家门口。

考虑到辖区老年居民多，小程序使用不方便，姚宇琳建立了社区居民蔬菜配送群，居民直接在群里预定，两个微信群成员总共近900人。从发现居民买菜难问题到蔬菜送到居民家门口，才过了十几个小时。随后，姚宇琳精心挑选了社区宽阔的户外场地，带领党员志愿者对蔬菜直通车进行了严格彻底的消毒，使得社区居民足不出户、人不上街，就吃到了新鲜蔬菜和水果。文/本报记者王薇

其他上榜人物

徐崇伟：男，1975年3月出生，丰台区环卫中心环境卫生科科长、明春苑社区 “治理书记”。地处两区结合部常住人口7000多人的社区遗留问题诸多，徐崇伟到岗后摸排调研建立问题台账，帮助社区解决了局部长期未接通市政水和天然气等民生问题。他还利用专业经验将投诉多的脏乱社区，彻底改造成居民满意的洁净社区。他协调各方啃下社区多块“硬骨头”，“接诉即办”解决率由53.33%提升至80.96%。

王德林：男，1971年6月出生，北京兴政伟业物业管理有限公司经理。因小区老旧无物业公司接手，2014年他自荐任志愿服务小组组长。暴雨冲走井盖污水横流，他带领志愿者装沙袋清污物满手是伤；化粪池泵若出故障86户居民家便会倒灌，他们为节省经费变身清理工自行清理粪池。7年后小区面貌焕然一新将由物业公司接管，居民不放王德林呼声强烈，将他公推为新物业经理。

周清：男，1980年1月出生，北京市政协研究室综合处处长，2020年1月至2021年12月任昌平区流村镇北庄村第一书记。担任第一书记期间，周清深入群众，用情工作，履职尽责。与村两委发展家庭小菜园，盘活闲置资产，为村民增收80多万元。在菜园里开展各种活动，推动一三产结合，走出了城乡融合、乡村旅游的致富路。他积极参与疫情防控，推动低收入户全都脱低，结合人居环境整治等工作开展党建试点，推动党建工作规范化，制定党员联系户、党员承诺等制度，推进乡村治理。

唐毅：女，1974年10月出生，中科延智工程技术研究院(北京)有限公司办公室主任。倡议捐建“残疾人免费借阅图书室”、组织义工和高校学生义务帮扶残疾人；做书画公益巡展活动志愿者为参观者义务讲解；组织军队老干部进校园开展教育宣讲、被聘为校外辅导员；坚持每年慰问子弟兵向部队赠阅图书；疫情中做志愿者、宣传“绿色出行垃圾分类”……24年，唐毅坚持公益不辍。

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