通告称，橘洲禁止机号近期，个手橘子洲景区出现了“黄牛”倒卖预约号的段注打黄违法违规行为，严重侵害了广大游客免费游览景区的号严合法权益，为进一步维护游客权益和景区秩序，牛倒营造安全、长沙册票平稳、橘洲禁止机号有序的个手游览环境，橘子洲景区从即日起优化预约票务规则，现将相关事项通告如下：
1．预约放号规则调整：每日预约的号量，将在每个游览日的前3天开始放出（以游览日8月14日为例，在8月12日放出8月14日的预约号）。同时，景区根据实时游客流量情况，在当日7：00—22：00中采取随机放票机制，每个时段放票约满后，新产生的退票票源将回到当日下一时段票池。
2．游客预约规则调整：预约成功后，游客凭预约码或本人身份证于景区入口处扫码入园。预约采用身份证实名预约，每人每天可预约1次，每人最多可预约3位。外籍/港澳台/特殊证件等非身份证预约人员，请至游客服务中心办理预约手续。
3．旅行社入园事项：旅行社参观团队必须在入园前完成整队，并在领队的带领下于30分钟内全团检票入园。如发现一个团队内任意团队成员的检票时间间隔超过30分钟，将取消该旅行社团队预约参观资格。
4．账号注册和使用规则：2023年8月16日起必须通过微信绑定的实名制手机登录后才能预约，同时禁止12个虚拟手机号码号段（170、171、165、167、162、1349、174、140、141、144、146、148开头）注册票务预约账号，对已注册的相关账号停止使用。
5．设立专用投诉邮箱：景区设立黄牛倒卖预约号及观光车票的专用投诉邮箱[email protected]，通过各种途径购买过黄牛票的游客，可将以下证据：参观人员的身份信息（含姓名和身份证号码，身份证号码可隐藏中间8位）、购买黄牛票的支付凭证、投诉人联系方式等发送至景区指定邮箱。驻洲公安部门一经查实，将给予举报奖励。
澎湃新闻注意到，暑假期间，长沙成为旅游热门城市，除橘子洲景区外，湖南博物院也出现严重的黄牛倒卖门票情况。
据长沙电视台政府频道7月28日报道，湖南博物院预约平台上没有抢到免费门票，却花121.9元从第三方平台上轻易买到票了。湖南博物院工作人员表示，该院并未与任何第三方平台合作，但“我们这边会有人退票，你在他们那边是要填信息的，他有了你的信息，就帮你去约了。可能他会用他自己的信息先约了，他可以退，然后一直蹲守着再去抢，有钱赚，那肯定他们会去做。”为此，湖南博物院其实也采取了措施，即退票信息不会马上出现，而是后续随机放出来。
7月25日，文化和旅游部办公厅发布关于进一步提升暑期旅游景区开放管理水平的通知。其中提出，各地文化和旅游行政部门要联合公安、市场监管、网信等部门，加大对“黄牛”、第三方平台违规囤票、倒票等行为的打击力度，同时完善旅游景区门票分销系统，有效防止“黄牛”挤占票源。
责任编辑：吴剑
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