围绕党史学习教育和政法队伍教育整顿，云南云南石屏县公安局坚持以人民为中心，石屏事抓实主业主责，警方教育推动“我为群众办实事”主题实践活动见行见效，抓实整顿不断提升群众获得感、为民幸福感、办实安全感。云南截至目前，石屏事已为群众办实事好事1436件。警方教育

听民意察民情，盯紧问题抓整改

　　将“开门评警”作为有效手段，为民组建社会信息员队伍，办实采取座谈会征求意见建议、云南到基层倾听诉求、石屏事主动回访等多种方式，警方教育深入基层群众、下属部门、工作服务对象广泛听取意见，摸排收集线索。同时积极开展居民评议服务活动，对辖区孤寡老人、特困职工、社区隐患等进行摸排，及时了解社情民情，有针对性调整服务措施。目前已召开“开门评警”座谈会20场次，收集到意见建议22条，均已下发各主管业务部门或主动发函给相关业务负责部门进行整改落实。

破案件帮小忙，主动作为赢民心

　　牢固树立“破案是最大的为民办实事”理念，狠抓案件办理及破获攻坚，今年1至3月共破获刑事案件56起、治安案件47起。县局刑侦大队在陆续接到多名群众以免考办理驾驶证为名被诈骗钱财的报案后，迅速成立专案组，前往文山、大理、保山等地开展侦查工作，为40余名群众追回被骗资金13.4万元；针对辖区群众安全防范意识淡薄、不加保险锁等情况，石屏县公安局龙朋派出所在加大打击力度的同时，狠抓安全防范措施的落实，为粗心群众贴上“当心被盗”红色警示牌200多次。

简流程少跑腿，“承诺”服务贴民心

　　在户政业务中推出“文明、热忱、公示、零距离”四项“承诺”服务，坚决杜绝态度冷淡、语言生硬，提供热忱服务；在办证大厅公开《主要户政业务办事程序》《收费标准》等内容，推行“阳光”户政；开通绿色通道，实行特事特办、急事急办，确保群众一次能办成的，绝不跑第二趟。同时针对辖区内有困难的群众和孤寡老人，实行代办制度，发放证件一律由社区民警发放到群众手中。今年以来，共为群众代办各种户政业务2100余件，办理身份证近6600余个。　　

调纠纷化矛盾，公正及时暖民心

　　坚持和发展新时代“枫桥经验”，组织民警下社区排查，对收集到的隐患信息及时进行梳理、分类、研判，充分发挥公安民警协调作用，第一时间上门与当事人沟通交流、疏导思想。针对多次协商未果、双方矛盾升级的情况，依托“三所一庭”联调机制，组织司法所、派出所、律师事务所、法庭共同调解，推动矛盾纠纷源头疏导、源头化解。推出“四个及时”工作法，即及时出警进行先期处置；及时向当事双方了解情况，为不适用调解或调解不成作出处罚决定的情况做准备；及时对当事双方进行教育、疏导，拟定处理意见，促使矛盾化解；及时对当事人进行回访。共帮助企业和个人协调处理劳资纠纷4件，解决困难3件。

　　云南网通讯员 王烨

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