5月25日，智慧造华以“开放合作·共享未来”为年度主题的生态2023中关村论坛在京拉开帷幕。作为2023中关村论坛行业合作伙伴，银行沿成华夏银行向与会各方展现华夏银行在数字金融创新方面的何打举措，并表示要以数字化转型构建一流智慧生态银行。夏银行多项前相中

　　以科技创新为核心推动全面创新。果亮关村华夏银行自成立之初，论坛就确立了“科技兴行”的智慧造华理念，特别是生态2017年以来，在行党委和经营班子的银行沿成大力推动下，把金融科技、何打数字科技作为全行重要战略。夏银行多项前相中“十四五”时期，果亮关村华夏银行发布了《2021-2025年数字科技转型行动方案》，论坛明确了“智慧金融、智慧造华数字华夏”的战略愿景，围绕“一流智慧生态银行”建设目标，以产业数字生态、消费数字生态两条主线为牵引，构建开放生态、精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规、价值管理六大主题，提升柔性组织、人才队伍、数据驱动、科技赋能四大数字化能力。

　　以开放的姿态加强科技交流合作。华夏银行通过联合华为、清华、金山云等外部机构建立创新实验室，协同推动关键技术攻关。通过与北京微芯研究院合作，加入“长安链”生态联盟，共同探索区块链技术在金融领域的应用。

　　此外，华夏银行构建了以生物识别、人工智能、云计算、区块链、隐私计算等为代表的技术创新体系，建设涵盖研发、新技术、数据、运维及安全五大领域先进的企业级基础平台和工具，支撑手机银行、远程银行、智能反欺诈等一系列数字科技创新应用。持续提升数字赋能水平，在治理方式、生活方式、生产方式上打造更多的数字产品、优秀案例。

　　近年来，华夏银行通过科技生产力持续提升，建设并推广企业级低代码平台，推动业技融合。开启自助研发新模式，基于微服务框架和国产开源技术，自主研发的新一代云原生开发平台，实现了从底层开发到应用的全面掌控。构建企业级网络安全态势感知平台，打造一体化运维管理平台，建成国产全栈云平台、云指挥中心，安全运营能力全面提升。

　　论坛上，华夏银行自主设计和研发的云魔方运维服务平台备受瞩目。云魔方运维服务平台提供了安全稳定的智能化、移动化运维服务，以及云数据查询、云资源统计、云性能分析、云应急处置等一键式解决方案，具备支持海量运维数据分析处理和秒级响应能力，大幅提升了华夏云平台的智能化运维水平和技术掌控能力。

　　值得一提的是，当服务虚拟化正成为舞台上的主角，当越来越多的行业开始提供数字化服务，要如何持续提升生产效率？华夏银行在论坛上给出了自己的方案。

　　据介绍，目前，华夏银行虚拟数字人可对接客服系统，通过人工智能、语义识别、3D成像等技术，提高与客户自助化、智能化交互水平。把“数字换人”带入厅堂，依托数字化载体，带来全新人机交互体验。华夏银行虚拟数字人可准确识别用户、情绪与手势，归纳分析数字要素，实现流畅自然对话，提供多样化的7×24小时金融服务。

　　此外，华夏银行积极探索元宇宙赋能银行业务及客户体验的创新途径，结合云计算、人工智能、虚拟现实、人机交互等新兴技术，结合元宇宙沉浸式体验、虚拟化分身、高度拟实性等特点，在虚拟与现实的结合中探索全新服务方式，元宇宙虚拟营业厅可以通过角色扮演、互动交流、场景嵌入等，让数字世界带来全新视觉感观，突破金融服务时空限制，提升金融服务的参与感、趣味性、交互性，给客户带来全新沉浸式金融服务体验。