原标题：双十一到了 四川多家互联网平台发布自律公约接受监督

四川新闻网成都11月10日讯（记者 李丹）一年一度的川多“双十一”网络促销节即将来临，为促进直播和短视频营销业态健康发展，家互接受监督引导网络市场营销活动更加规范，联网保护消费者合法权益，平台根据法律、发布法规等有关规定，自律日前，公约四川省网商协会组织快手、川多淘宝、家互接受监督拼多多、联网京东等多家互联网平台机构成员单位共同签订并遵守本自律公约。平台

据悉，发布自律公约主要内容包括六个方面。自律一是公约依法经营，坚持遵守法律法规，川多主动接受政府部门和社会监督，遵循行业自律规范的原则，促进有序发展，建立共治格局。

二是诚信为本，坚持诚信经营，维护良好信用记录，真实标示产品质量信息，切实履行服务承诺，不发布法律法规禁止交易的商品与服务信息，不发布虚假促销宣传。

三是货真质优，加强货品管控。坚持货正源清，树立产品质量安全意识，选择可靠的供货渠道，建立健全商品质量控制体系，防止不合格产品流入市场，为消费者提供安全、放心的商品和服务。

四是明码实价，遵循公开、公平、公正的原则，建立和健全网络直播和短视频营销服务协议的规则。杜绝虚构原价、虚假降价、虚假馈赠、虚假折价、虚假标价等价格欺诈行为，不使用欺诈性或误导性的语言、文字、图片、计量单位。

五是严格保密，保护消费者权益，坚持遵循合法、正当、必要的原则收集、使用消费者个人信息，建立严格信息管理制度，采取必要措施确保信息安全，不擅自泄露、出售或者非法向他人提供，切实保护好消费者个人信息。

六是接受监督，记录保存平台上发布的直播和短视频营销信息及历史直播公示信息，确保信息的完整性、可用性。积极配合有关部门对违法违规行为采取必要处置措施，建立联合应急响应机制，提供协查数据，配合协助执法，及时制止违法违规行为。

一旦发生纠纷后，消费者可以先与商家协商解决，也可向网络交易平台投诉，协商无果，可以向商家或平台所在地消委组织或拨打12315投诉。

此前，结合以往消费者投诉热点，四川省保护消费者权益委员会发布网购消费“11问”，为广大消费者支招。链接可戳：//scnews.newssc.org/m/system/20201105/001122268.html