中评社北京4月13日电／不久前，准物业专业化的北京物业公司正式进驻朝阳小关东里10号院。他们接过了自管会的朝阳接力棒，把这个老小区归置得乾净优美，老旧24小时服务居民。小区如今，全覆朝阳181个老旧小区已经实现“准物业”全覆盖，准物业其中52个小区拥有了专业化物业公司管理，北京实现了管理“三级跳”。朝阳　　走进小关东里10号院，老旧记者就和明艶的小区色彩撞了满怀。主路左侧是全覆粉色的樱花、嫩绿的准物业垂柳，右侧是北京新建的明黄色智能车棚。一条蓝色健步道随路延伸，朝阳每隔100米还会标示里程。　　仔细转转，更会发现小区里贴心、智能的小细节：智能门禁可“刷脸”通过，文化墙上印有冬奥彩绘，小广场边还开设了智能衣物回收机和便民菜站。论硬件，几乎可以说不输新小区。　　“院子建设于上世纪80年代，共有11栋居民楼，728户居民。”楼院长李荣芳告诉记者，几年前，设计滞后、硬件老化、环境脏乱等老旧小区普遍面临的问题，在这里也一样不少。变化，源自近年来从无物业、到准物业、再到真物业的管理“三级跳”。　　所谓准物业，指的是由政府投资进行基本设施的硬件改造，再以居民自治的形式解决社区停车、卫生等问题。2011年，小关东里10号院推选出9位热心居民，组建自管会，挑起了小区管理的担子。　　打那时候起，楼院里开始变得乾净整洁、停车有序，还建起了两个口袋公园。生活在这儿的居民感到舒心了不少。　　然而准物业毕竟不是真物业，在专业性上还显得不足。“我们自管会凭着一腔热情服务大伙儿，但毕竟年龄偏大，有时力不从心，做不到全时服务。”李荣芳说。　　与此同时，老旧小区的居民也在渐渐转变观念，希望付费享受更优质的服务。为此，朝阳区又在小关、八里庄等街道进行了物业转型升级试点，通过引入专业化物业公司来弥补准物业服务上的短板。　　今年1月，专业化物业公司正式入驻小关东里10号院，为小区进行了智慧物业的系统升级。身穿白衬衫，佩戴著名牌，24小时提供服务的物业管理人员，让居民享受到了更便利快捷的服务。小区自管会也终于卸下了担子，转而发挥起志愿服务、沟通物业和居民的作用。　　在朝阳区，181个老旧小区如今已全部实现“准物业”管理的覆盖，十多万户居民从中受益。其中，有52个小区有了专业化物业管理。“在物业管理转型升级过程中，因老旧小区基础情况不同，需要探索与本小区相适应的物业管理模式。”朝阳区委社工委相关负责人介绍，通过总结物业转型升级试点街道的实践经验，朝阳区初步形成了托管型、代管型、联管型、重生型四种物业升级管理模式，为全区各街乡准物业升级真物业提供参考。　　迈上准物业管理、专业化物业公司管理这两个平台后，朝阳区下一步将利用大数据、“互联网＋”、人工智能等技术，对海量数据进行分析和整合，建立“智慧物业”平台，通过数据的互通共享，为解决物业管理中的重点、难点问题提供信息化资源支持服务。同时，探索建立品牌物业星级评价机制，根据服务的水平、服务的标准、服务的范围和业主经济能力，确定相应的物业费标准，并通过第三方来评价物业公司的服务质量，为公司和业主协商调整物业费，以及物业的进入和退出等提供有效参考。　　（来源：北京日报）

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