“每次来听都有很多收获，移动营业厅的提醒讲座让我懂得了很多防诈骗的知识。”60多岁的客户李师傅说，今后他不会轻易相信陌生电话。亿次云南移动7月17日，行动中国移动云南公司（以下简称云南移动）联合楚雄州公安局开展“我为群众办实事 关爱银发我先行”公开课活动。再出重拳在楚雄市移动营业厅内，断卡民警给老年人讲解什么是提醒电信诈骗、常见电信诈骗手段以及如何防范电信诈骗等内容。客户

　　近年来，亿次云南移动电信网络诈骗案件高发，行动大量非法获取和转卖的再出重拳手机卡、银行卡成为犯罪分子攫取非法利益的断卡“媒介”。自2020年10月国家启动“断卡”行动以来，提醒云南移动积极贯彻落实“断卡”行动工作部署，客户成立反诈专班全力守护群众的“钱袋子”。

云南移动开展反诈进社区宣传活动

　　创新技术 从源头打击网络诈骗

　　作为云南省通信服务的主力军，云南移动一直以来高度重视防范打击电信网络诈骗工作。为积极配合“断卡”行动开展，云南移动主动创新，以源头限制、诈骗阻断、感知提升为治理思路，建立集智能分析、快速关停、柔性管控、风险提醒为一体的“1121”反诈管控体系，重点针对云南边境区域的诈骗高风险号码开展治理。

　　截至今年7月，云南移动共计分析关停疑似诈骗高风险号码近60万个，通过彩印业务提醒客户防范诈骗超2亿次。同时，依托中国移动不良信用惩戒系统，将本省近40万失信证件纳入系统进行管控，拦截失信证件入网7540次，对诈骗信息流实施有效的源头治理，有效保护广大人民群众的生命财产安全。

　　此外，云南移动创新建立的“基于同证件号码的时空错位场景分析模型”，还荣获“众智护网”2021年度防范治理电信网络诈骗优秀创新实践案例。2021年，云南地区中国移动诈骗涉案号码呈逐步下降的趋势，截至7月涉案号码较去年同期下降58.99%；云南成为全国唯一一个实现发案率、损失率达到“两升两降”的省份。

　　加大宣传 全方位增强客户防范意识

　　为营造全民反诈的积极氛围，云南移动全方位开展反诈宣传，提高客户防范意识。通过警企联合宣传，开展反诈进网格、反诈进社区等活动，提醒全员要牢固树立信息安全防范意识，提高对个人信息安全的保护力度。

　　6月28日，依托反诈宣传助力“两和”升级，云南移动联合云南省公安厅，前往位于昆明市盘龙区联盟街道的重点网格开展反诈进社区宣传活动，积极宣传反诈知识和业务，守护广大用户人身财产安全，持续提升客户满意度。云南移动工作人员准备了反诈宣传彩页和海报，在现场通过生动的案例讲述和答疑解惑，全面地揭露了诈骗分子的惯用伎俩。同时，协同公安机关推荐注册“金钟罩”，引导广大客户进一步鉴别诈骗、防范诈骗。向广大客户推荐 “亲情彩印”业务和“高频骚扰电话防护”业务，并使用自研的“守望者”手机病毒检测终端为用户免费检测手机病毒，通过技术手段，助力全民诈骗防范。

　　截至7月，云南移动开展“反诈”进社区、进网格2778次，服务老年群体2万人，同时通过10086客户服务热线发送断卡反诈提醒短信4次，共计1.54亿条。

　　云南移动表示，将继续加强与公安机关的合作联动，在工信部的统一指挥下，坚持技术手段、规范管理与防诈骗宣传三位一体，持续深入开展防诈骗工作，为维护社会和谐稳定、保障人民财产安全，协同共治再“出重拳”。特别是在反诈技术能力建设方面，也将充分利用大数据技术加强异常业务模型和高风险号码识别模型的建设，挖掘现有技术反制手段潜能，对新型犯罪开展强有力的技术反制，为维护社会秩序稳定贡献力量。

　　云南网记者 贺静 通讯员 傅磊毅 管文菁

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