会员之上还有超级会员?是什么让付费会员模式屡陷争议

[热点] 时间:2024-04-29 17:40:23 来源:蓝影头条 作者:焦点 点击:166次

  一些企业推出的员还付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的上争议同时,也存在名不符实的超级情况,甚至暗藏猫腻,什让这让付费会员模式屡屡陷入争议。付费

  “又被自动扣费了,模式这一次我立马就给取消了。屡陷上两次扣费后我都想给取消了,员还但是上争议怕取消后这个月享受不了会员服务钱白扣了,于是超级想着月底给取消了,但连续两次到了月底又忘了取消。什让”近日,付费在北京西城区工作的模式冯先生告诉记者,他2018年底购买了某视频网站的屡陷会员,到期后每个月都自动续费。员还

  随着市场竞争的加剧以及用户对高品质服务需求的日益提升,付费会员制日益被消费者所认可接受,特别是在电商购物、在线旅游、知识付费、影音播放、网盘等领域,付费会员模式发展迅猛。

  江苏省消保委秘书长陆惜春告诉记者,消费者注册付费会员的目的主要为去除广告、享受优惠、使用更多功能和享有优先权等。

  但《工人日报》记者近日调查发现,一些企业推出的付费会员服务在给消费者带来实惠、便利的同时,也存在名不符实的情况,甚至暗藏猫腻。比如“会员跳广告”用户仍受广告骚扰,会员之上还有超级会员、会员到期后自动续费不通知,这让付费会员模式屡屡陷入争议。

  “会员跳广告”仍受广告骚扰

  因看到爱奇艺视频网站有“会员跳广告”服务而购买会员,但购买后发现片中广告并没有“跳过”,苏州大学法学院女学生孙欣(化名)起诉爱奇艺并获赔30元。

  去年11月6日,苏州市中级人民法院官方微信公众号发文评析称,爱奇艺公司作为更有技术条件优势的网络公司,以带有误导性的宣传方式引导消费者购买会员,侵犯了孙欣的知情权。

  孙欣的遭遇并非个例。记者在调查中发现,不少消费者在充值购买了视频网站的会员之后,在看视频的过程中依然会出现悬浮广告、中插广告等。此外,还有媒体报道称,有购买视频网站的会员用户还遭遇会员专属广告的骚扰。

  那么,购买了会员之后依然会有广告,这是否侵犯消费者权益呢?对此,有律师表示,视频网站在有关细则条款里已经说明了 “可能会有其他形式的广告”,因此不存在侵权问题。但中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对记者说,如果视频网站没有以加粗字体或加大字号等显著方式告知,仍涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权。

(责任编辑:时尚)

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