有这样一群人，无论是岗分国庆国庆还是春节，每天都正常上班，钟安坚守岗位；有这样一群人，全秒期间每天在地下和无数的昆明列车和乘客打交道，全年无休；有这样一群人，地铁为了乘客安全，那事工作兢兢业业。视频他们，岗分国庆就是钟安地铁在岗工作人员。
10月1日下午三点，全秒期间记者走进昆明市盘龙区东风广场地铁站，昆明当天是地铁国庆假期的第一天，地铁站人满为患，那事南来北往的视频人川流不息。截至下午三点半，进站人员已有7823名，出站乘客更是达到了20020名。
工作人员透露道，平时正常的客流量一般都在15000到16000之间，由于假期出游或回家的乘客骤然增多，再加上东风广场站为地铁2、3号线换乘站，因此车站乘客只多不少，还有隐隐增多的趋势。
记者看到，即使客流量很大，但包括车控室的值班人员、客服和站台在内的16名工作人员依旧有条不紊的开展工作，引导乘客进出站。
车站值班员朱水燕每天早上八点十分开始上班，先参加车控室得交接班会，开始当天当班重要事项的讲解和会议的传达，中午只能点外卖或自带饭盒，十一点半之前匆匆吃完午饭又开始下午的工作。
虽然才26岁，但已经有六年工龄的朱水燕俨然是车站的一位“老员工”，她平时主要负责车站设施设备的监护和应急操作、确保列车准点运行、组织客运、确保乘客出行安全以及为乘客提供良好的出行体验等。
这个美丽又爱笑的姑娘在谈论工作时，话语中饱含对工作的热爱与坚持，在售票机旁边，遇到不会操作的乘客时，她耐心指导，直到乘客买完票才回到自己的工作岗位上。
“作为一名车站服务人员，每天穿行在匆忙的人群中，我的心里只有平安上下车的乘客，但一天的忙碌结束后，我也会想念自己的亲人，也想拥有一段‘人挤人，人看人’的旅程。但我深刻的认识到，作为一名地铁人，我们身上肩负着责任和使命，我们坚守在自己的岗位上，在平凡的岗位上贡献自己，挥洒自己的无悔青春，我始终把全心全意为人民服务放在首位，怀揣着一颗爱国敬业之心，在这个重要的日子里，坚守好自己的岗位，做好春城人民平安便捷出行的守护者”朱水燕对记者说。
视频截图
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晚上11：30分后，是很多人的休息时间，是地铁的末班车时间，也是地铁工作人员夜班工作时间。在所有乘客出站后，工作人员需要对自动购票机进行结算和清点，同时准备白天运行的钱、票卡等，为第二天的运营做好准备。
昆明地铁一直秉承乘客至上的宗旨，做好各项服务工作，推出各项便民措施，方便大家的国庆出行。其中便民服务就有咨询服务、乘车引导、爱心服务、零币兑换、急救药品、广播寻人、失物招领，这些服务的有效运行离不开默默坚守岗位的工作人员。
朱水燕只是众多地铁人中的一个，在大家看不见的地方，还有千千万万的地铁值班人员保障每一位乘客的出行安全，守护一方平安。
云南网记者 赵岗 实习生 朱啟红 摄影报道
(责任编辑：休闲)