原标题：2022“楚治”入围案例⑬|创新人才服务数智化的楚治江汉探索

案例主创单位：江汉区委组织部

在数字化背景下，面对各地人才竞争日益激烈的入围新态势，人才服务数字化、案例精准化已然成为人才工作发展的⑬创才服新趋势。为顺应时代发展，新人满足人才需求，智化江汉区以人才公寓、汉探人才卡、楚治人才数据库为切口，入围通过数智化手段，案例集聚整合各类人才服务资源，⑬创才服将传统的新人由政府职能部门提供人才服务，转变为“政府+市场”共同提供，智化探索政府、汉探市场、楚治社会三方有机高效协同的人才服务体系，提升人才服务效能，拓展人才服务边界，切实增强人才获得感。

主要做法有：

一是可视化展现人才公寓，打通线上线下服务场景。江汉区委组织部积极探索创新形式，加强市场化合作，与国内房地产科技公司贝壳找房开展深度合作，首创推出“才寓江汉”人才公寓品牌旗舰店，借助贝壳找房先进技术、用户资源和平台流量优势，对江汉人才公寓房源进行VR在线展示，实现不同地段多种户型房源信息分类聚合，打通了线上申请和线下看房服务场景，为人才提供资格申请、在线看房、联系签约等“一站式”全流程线上服务，让人才无拘无束看房、身临其境选房、便捷高效住房。

二是整合辖区资源推行人才卡，搭建数字化服务平台。为创新人才服务模式，展现江汉尊才爱才诚意，提升人才获得感，江汉区委人才办联合招商银行合作推出人才服务一卡通——“江汉人才卡”，推出合作伙伴计划，整合政务服务和市场化服务，开发微信小程序，实现政策获取、业务办理、生活服务、活动或场地预约等功能整合，为人才提供“一卡通办、一卡尽享”的便捷服务，让人才业务办理更加“无感”，优惠服务更加“有感”。“江汉人才卡”分为黑卡、橙卡、银卡三种类型，与招商银行储蓄卡融为一体，具有身份标识、服务优享、消费优惠、金融服务等功能。针对不同层次人才的共性和个性化需求，“江汉人才卡”整合政府和市场力量，调动辖区特色资源，为不同类别的人才提供差异化的子女入学、医疗健康、金融服务、人才公寓、购物消费、运动健身、法律咨询等多项全方位、全周期、全链条服务保障。

图：“江汉人才卡”界面

三是升级建设江汉英才数据库，夯实人才数据底座。为提升人才服务数字化、智能化水平，江汉区委人才办以江汉区人才计划“江汉英才”举荐申报为契机，以业务基础平台为依托，以浏览器、移动端小程序作为操作界面，以江汉区数据资源平台为数据基础，分层分类建设江汉区人才信息库、重点企业库和项目库，并链接相关职能部门信息系统及数据库资源，建成涵盖全区人才政策发布与咨询、英才政策在线申报、数据分析与智能匹配、移动终端服务等功能模块的江汉英才服务平台，实现人才政策智能化兑现、便捷化服务，同时沉淀出全区的人才数据资产，构建“用数据管理、用数据决策、用数据服务”的人才治理模式，夯实人才数据底座。

图：江汉英才数据库界面

以江汉人才公寓线上平台、“江汉人才卡”、江汉英才数据库等数字化应用场景为抓手，江汉区委人才办打通线上线下服务场景，不断拓展人才服务领域，借助大数据手段实现数据互通和智慧管理，提升人才服务数智化水平，汇聚政府、市场力量，为人才“引育留用”提供全方位、全周期、全链条服务，以“数智化”创新引领人才服务效能持续提升，切实增强人才获得感和幸福感。

江汉区创新人才服务系列举措获得包括人民网、腾讯网、网易新闻等媒体和平台广泛报道。舆论点赞认为，江汉区强烈的人才意识，让每一件人才实事都“掷地有声”，有了阳光雨露，人才才能更愿意与区域和城市发展相互成就、共同成长。

(责任编辑：时尚)