巍山县人民法院工作现场
今年1月以来，云南院让云南省大理白族自治州巍山县人民法院结合政法队伍教育整顿和党史学习教育，大理多跑当事在中共巍山彝族回族自治县委政法委的巍山领导下，深化司法为民宗旨，县法信息加大推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设工作，人少为人民群众提高提供高效、跑腿便捷的云南院让纠纷解决渠道和一站式高品质诉讼服务。近日，大理多跑当事笔者来到巍山县人民法院，巍山了解该院“一站式”多元解决纠纷和诉讼服务体系建设工作情况。县法信息
法院立案大厅一共有5个窗口，人少每个窗口都有各自的跑腿职能，立案、云南院让查询、大理多跑当事调解、巍山法律援助、资料收转、判后答疑、申诉受理等服务，如果符合受理条件的话，在这里就可以当场立案。
法院工作人员施颂页介绍，跨域立案指的是双方当事人或诉讼代理人可以就近选择法院，向有管辖权的异地法院提供一个异地立案的申请。比如说，之前巍山县法院才受理了一件案件，家住巍山的当事人字某与家住湖北省的徐某因性格不合要起诉离婚，根据规定，字某应到湖北省监利县人民法院提起诉讼。自跨域立案服务推出后，字某只需要准备好起诉材料到巍山县法院，由法院立案工作人员通过中国移动微法院进行跨域立案协助服务，监利县法院在线审核立案材料后，在15分钟内就将立案情况反馈至巍山县法院，非常快速方便。另外，巍山县法院还有民族语立案窗口，通过这个窗口，方便和一些讲民族语的当事人沟通交流。
巍山县法院还设置专门的导诉台，有专业导诉人员为当事人提供诉讼引导，在旁边还摆放了诉讼服务一体机，当事人可以通过自助服务一体机进行自助立案和自助缴费。
巍山县人民法院工作现场
通过自助服务一体机，当事人如果有案子的话，可以将身份证放置到对应区域，点击自助立案，同意立案须知之后，经过人脸识别以及指纹验证，完善立案人的身份信息和原告、被告当事人以及证人的相关信息，就可以实现自助立案。在自助一体机上标示有自助缴费流程，当事人不用再像以往一样在银行和法院之间两头跑，只需用手指点一点，就可以完成自助立案交费。
施颂页介绍，其实，到法院不一定都要通过打官司来解决问题，巍山县法院设有诉前调解工作室，如果双方有矛盾纠纷，可以先进行一个诉前调解，如果调解成功的话，就不用走诉讼途径了。目前，在巍山县大仓、庙街、五印三个派出法庭都成立了诉讼服务站和诉前委派调解工作站，提高解纷效率，减轻当事人的诉讼成本。
近期，在巍山县大仓派出法庭，调解员正在对一起买卖合同纠纷案进行诉前调解。家住巍山县马鞍山乡三胜村委会的丁丽芬与家住庙街镇罗家庄的赵逢春因在买卖化肥农药过程中存在拖欠资金、违背约定等问题，赵逢春提起诉讼。后在大仓法庭调解下，这起买卖合同纠纷案15分钟就得以结案。
施颂页说，如果不走诉前调解程序而选择走法律程序的话，至少要半年到一年时间，但通过这样的诉前调解，在30日内可以结案，且诉前调解不收取任何诉讼费用，极大地提高了诉讼效率，减轻了当事人的诉讼成本。
据介绍，相关特邀调解员由巍山县司法局向巍山县法院选派，经法院审定后聘任为专职特邀调解员，分别在院机关和基层法庭工作，调解员实行轮流坐班制度，利用“云解纷”平台自行开展调解工作，委派和委托调解不收取诉讼费用，并在30天内办结。
巍山县法院机关和大仓、庙街、五印三个派出法庭，还分别成立了一个速裁团队，与调解室结合，配备信息化硬件设备。经特邀调解组织、特邀调解员调解达成协议的案件，当事人可向法院申请司法确认。不仅当事人节约时间和经济成本，法官也有时间去办其他案件。新冠肺炎疫情期间，当事人不方便来到法院，很多案件都是通过“云开庭”连线审理。
“一站式”多元解纷和诉讼服务体系建设精准对接人民群众多元的司法需求，在“一站式”建设的助力下，可以更好地减轻当事人的诉讼成本。同时，更多的社会矛盾也从根源上得到最优化解，做到了“让信息多跑路，当事人少跑腿”。
云南网通讯员 左文清 杨大为 摄影报道
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