原标题：网购白酒缺斤少两商家说补发却无下文 

　　3月8日，网购无下文戴先生向春城晚报反映，白酒今年1月，缺斤他网购了两箱产自贵州的少两商家说补白酒，可万万没想到，网购无下文收到货后，白酒其中3瓶白酒却“缺斤少两”，缺斤卖家承诺重新补发3瓶，少两商家说补但他至今没有收到。网购无下文之后，白酒戴先生多次拨打卖家电话却没人接，缺斤再后来就关机打不通了。少两商家说补

　　“1月20日这天，网购无下文我在电视上看到一则白酒广告，白酒广告中宣称他们的缺斤白酒是贵州省茅台镇某厂家生产的，名叫大师手酿。看着很不错，我便拨打了电视屏幕上商家的号码购买了两箱白酒，共计12瓶，花费了400多元。”戴先生说。

　　可没想到，等快递送上门时，戴先生却发现其中一箱里有3瓶白酒没有装满。“瓶里只剩下1~3两的酒，包装纸是坏的，瓶子却没坏。”戴先生说，他当即询问快递员，但快递员称快递运输过程中没有问题，如果戴先生不签收可以退回。随后，戴先生联系了卖家。“当时卖家称，可以补发3瓶作为赔偿，所以我就同意了，当即付了款。”戴先生说。

　　但直到现在，戴先生还没有收到卖家补发的3瓶白酒。“之前我也联系过卖家，卖家称因为疫情原因，要推迟发货，让我再耐心等一等，可直到现在我也没有收到那3瓶白酒。”戴先生说，他多次致电卖家，但卖家一直找各种理由推迟发货，最近戴先生再次致电卖家时发现电话已经打不通了。

　　律师说法

　　可向卖家所在地消协反映

　　针对戴先生遇到的网购纠纷，本报记者采访了云南凌云律师事务所律师孙文杰。

　　孙文杰认为，在收货后，消费者如果发现商品存在破损或缺失，应立即拍下商品受损的照片，尽快与卖家联系，确定商品破损的原因及责任承担主体。根据戴先生介绍的情况，可先与卖家进行协商，如协商不成，可以向卖家所在地的工商部门或消协进行反映。另外，也可向人民法院提起诉讼。“在维权过程中，消费者一定要保存好相关证据，比如购物凭证、交易记录、货物受损的照片或是与商家的聊天记录、对话截屏等，这些都是维权的重要凭证。”孙文杰表示。

　　另外，根据《中华人民共和国民法典》规定，除当事人另有约定外，收货人的签收时间为交付时间，签收地点就是交付履行地点。消费者在网上购买商品，收货地即为合同履行地。也就是说，在网购纠纷案件中，消费者可以选择合同履行地人民法院提起诉讼，即收货地人民法院提起诉讼。（记者 林舒佳 实习生 田金龙）

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