原标题：海口龙华区推出老年人优待证核发“门边办”服务 网格员可上门代办

新海南客户端、门边办南海网、海口南国都市报3月10日消息（记者 党朝峰 实习生 贾睿琳 通讯员 刘伟）3月10日，龙华海口市龙华区举行“海南省老年人优待证核发事项”智能审批培训会议。区推龙华区在已实现“老年人优待证核发”镇街、出老村居多点可办、年人就近能办的优待基础上，发挥“两局两中心”前、证核后端闭环工作平台的发服优势，率先推出网格员上门代办优待证核发业务，可上实现老人不出家门、门代不用智能手机就能办好证的门边办服务。

据了解，海口全省推出的龙华“海南省老年人优待证核发”智能审批优化服务，实现“本人网上办理零跑动”、区推线下办理“跑一次”的功能。同时实现村居受理与镇街审批“多次内跑”到“一次都不用跑”，大大提升了为全省老年人服务的效能。

海口市政务管理局根据老年人使用手机网上办事能力不足，大多选择到实体大厅线下办事的特点，在全省优化“海南省老年人优待证核发”智能审批服务的基础上，进一步拓展开发了“代办服务”功能，解决了老人办事使用智能手机的“数据鸿沟”问题，并在龙华区试点实施。

接下来，龙华区行政审批服务局将以全省政务服务工作会议精神为指导，进一步拓展思路创新主动服务方式，在实体大厅安排老年人办事绿色通道，专人咨询引导等便利服务，让老年人体验到事好办、好办事的政府贴心服务，切实提升老年群体的社会融入感和获得感。

海南省一体化在线政务服务平台推出的“老年人优待证快办业务”具有以下四大功能亮点：

1.根据国家标准制发全省“老年人优待证”，同时推出电子证照和纸质证照两种方式，以适应对信息化接受程度不同的老年人需求。

2.通过数据共享提升老年人办件便利度。针对老年人申领优待证推出“双免”服务功能，即材料免提交、信息免填写。

3.流程再造简化办理流程。推出“刷脸+无人干预自动审批+全程电子化”服务功能，老年人不需要到实体大厅，通过手机刷脸即可完成老年人优待证的申报，并可根据老年人需要，选择免费邮寄到家或到属地乡镇便民服务中心领取的方式取得纸质证件。实行承诺制，针对外省户籍候鸟老人推出先“先证后审”功能，即先领证后核验。

4.推出“代办”服务功能，针对老年人如没有智能手机或不会使用，可由家人通过线上操作代为申领优待证。

具体操作方法如下：

1.登录“码上办事”App后，点击“办事”标签页，点击“快办服务”，进入快办服务专区，选择【办理60周岁及以上的老人优待证】

2.选择办理情形，分为【为他人办理】和为【自己】办理两种情形。当选择为他人办理时，需要输入被办理的老人姓名和老人身份证号，点击确认按钮。当选择为自己办理时，直接点击确认按钮即可进入人脸识别进行身份认证。

3.在人脸检测时通过但是无法获取到申办人的相关数据，可以选择“承诺申办”。进入申办页面后上传申报材料，包括身份证、居住证或居住证明、一寸白底照片，并根据要求填写基本信息。

4.办理提交成功后，打开“码上办事”，点击“办事”标签，选择“办件进度”功能区，点击“已办结”按钮，可查询已成功申办的老人优待证的办理结果详情。

（党朝峰 贾睿琳 刘伟）

(责任编辑：百科)