中评社北京6月18日电／据人民网报导，专家造目前，加强金融上海进入全面恢复正常生产生活秩序阶段，服务金融业务特别是适老老年人、新市民、化改小微企业主和个体工商户等群体的专家造业务迎来办理高峰。多家媒体报导称，加强金融上海部分银行网点出现了老年人长时间排队的服务现象。　　为此，适老上海银保监局办公室17日发布《关于进一步做好银行网点金融服务　满足市民集中办理业务需求的化改通知》（以下简称《通知》）。《通知》要求，专家造银行要做好营业网点服务管理及预案，加强金融适当延长营业服务时间，服务适当增加营业窗口和一线工作人员，适老提升精细化服务能力，化改做好基础设施保障，加强适老化设施改造。　　《通知》明确，对存在周边社区人口比较集中、开展代发养老金业务、附近其他网点暂时关闭等情况的重点网点，应采取阶段性临时提早营业或延迟结束营业、双休日照常营业、提高午间消杀工作效率等措施，延长服务时间，提高服务效率，并将最新服务时间通过多种渠道进行公示。完善现场和非现场预约服务，避免客户长时间排队等待。为行动不便的老年客户提供“绿色通道”。　　与此同时，为缓解排队办理业务的情况，工商银行上海市分行、邮储银行上海分行、中国银行上海市分行、建行银行上海市分行等多家国有大行已采取相关措施，包括延长工作时间，针对老年客群设置专属通道、增派更多工作人员、网点应开尽开等。　　值得一提的是，《通知》特别提到了加强适老化设施改造，指出要尊重老年人使用习惯，保留和改进人工服务、柜面服务，合理安排网点提供线下水电煤缴费等传统金融服务。推广应用适老手机银行APP，进一步优化界面服务方式，便于老年人获取信息和服务。完善应急保障措施，针对社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理业务，采取有效措施灵活安排，减少等待时间。　　近年来，随着我国逐渐步入老龄化社会，银行业适老金融服务和产品的改造，既是帮助老年人适应科技进步、共享社会发展成果的重要举措，也是银行业金融机构适应人口年龄结构变化、实现高质量发展的必然要求。

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