近期,原因愿退有消费者通过黑猫投诉【投诉入口】平台反馈,成都成自受5号台风影响自己购买的航空成都航空机票需要退票,航司未经本人同意将非自愿退票改成自愿退票收取75%手续费,私改诉回上最后只退回70元。票投截至目前,复率成都航空在黑猫投诉平台投诉累计达3364单,比湖回复率为0,南航比湖南航空回复率低99%以上。空低
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