北京市公安局接诉即办负责人艾冬倒在战“疫”一线

　　2020年2月22日凌晨，首都甥北京市公安局法制总队信访支队民警艾冬——2019年度首都公安“法制之星”，公安永远闭上了眼睛，法制陨落在抗击新冠肺炎疫情防控的艾冬第一线，年仅45岁。牺牲线系

　　他办理疫情类派单320余件 无一疏漏

　　2020年，抗疫举国上下迎来了一场没有硝烟的董存战争。抗击新冠肺炎疫情防控阻击战在各条战线上打响。瑞外关乎民生的首都甥“接诉即办”工作，已经成为战“疫”一线。公安

　　自疫情防控阻击战打响以来，法制北京市公安局12345分中心全天候安排人员值守，艾冬接收办理电话派单，牺牲线系艾冬作为市局12345“接诉即办”工作负责人，抗疫他冲在前、董存干在先，带领同志们加班加点，共办理各类群众诉求近万件。他每日梳理涉及疫情的电话派单，第一时间转派，第一时间盯办，第一时间反馈，积极推动诉求解决，确保做到响应快、办的实，期间共办理疫情类派单320余件，无一疏漏。

　　他是董存瑞的外甥 传承着红色基因

　　艾冬出生于一个革命家庭，舅舅是在解放战争中英勇牺牲的战斗英雄董存瑞。艾冬的母亲总对他说：“工作上要上进，对自己的要求要高，路不能走偏，关键时刻要冲得上去，不能给你舅舅丢脸”。家庭的熏陶、自身的努力，让艾冬成长为北京市公安局“接诉即办”工作的骨干和先锋，红色基因在艾冬身上得到了传承。

　　“接诉即办”工作是人民群众与政府之间的“连心桥”。艾冬工作中总是充满热情，是出了名的急性子，说话快，走路快，办事快，解决群众的诉求更是急脾气，同事们形容艾冬工作起来就像踩着“风火轮”。他常说“群众的事情再小也是大事，诉求就是哨声，我是一名人民警察，就要干好为人民服务的事儿。”

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