调解纠纷

　　近日，盘龙盘龙区金辰街道任旗营社区北辰小区一单元6楼发生家庭液化气事故，区任旗营起突造成了该单元其他6户住户的社区窗台、玻璃、通过外墙面、调解车辆等财物损失。快速任旗营社区书记刘河祥按照网格化管理工作要求，化解第一时间到达现场，发事纷在全面了解情况后，盘龙迅速对接事主家庭和受损事主，区任旗营起突先入为主，社区找准焦点，通过把握了矛盾化解在基层的调解主动权。

　　通过几天的快速“背对背”调解，把该单元几户人家邀请到任旗营社区老刘调解室，化解针对各住户的诉求耐心进行调解。在绝大多数住户达成共识后，又用了近3小时，对争议最大、受损最严重住户3.2万元的赔偿诉求进行进一步的调整，双方最后以赔偿0.6万元达成共识，确认签字。达成协议后，迅速更换受损的玻璃、修复损坏的汽车漆、复原熏黑的墙面，并清扫和修补了道路和绿化带……几天时间，小区干净整洁的环境又回来了，且没有一户因受损发生上访事件。

　　这仅仅是刘河祥众多调解案例中的一例，是任旗营社区社会治理网格化工作中的一个缩影。在实践中，该社区创新出了化解矛盾三法——邻里纠纷就近解、家庭纠纷入户解、其他纠纷吹哨解，努力将矛盾纠纷化解在基层。

　　云南网记者 王琼梅 摄影报道

(责任编辑：知识)