原标题：新海南调查 | 没公厕、新海有但不开放 海口部分公共场所如厕难

新海南客户端、南调难南海网、查没南国都市报记者 王康景 李文韬

人有三急，公厕共场公共厕所是不开解决“急”的现实需要，尤其是放海分在一些人员流量比较大、需要排队较长时间办理业务的口部公共场所，如果没有设置公共厕所，所厕人们就要面临如厕难的新海尴尬境地。

新海南客户端记者近日走访海口一些通信、南调难银行营业厅、查没沙滩区和公园等公共场所发现，公厕共场这些地方有的不开没有设置公厕或者公厕不对客户开放，导致市民如厕难，放海分有人为寻公厕只好重新取号排队，口部浪费时间。

相关场所管理方回应称因空间有限或者老建筑条件有限不便设置公厕。海口园林环卫部门表示，应根据属地原则和“谁主管谁负责”等原则依据有关标准设置公厕。

案例

市民吐槽偌大营业厅没有公厕

为如厕可能错过排号很浪费时间

解放西路电信营业厅内没有公厕。

近日，有市民吐槽称，海口解放西路一家电信营业厅内面积大，却没有公厕，导致前来办理业务的市民在排队叫号时，会因为如厕需要离开营业厅，返回时可能错过排号，又要重新取号排队，既不方便也很浪费时间。

3月18日，记者来到该营业厅，看到这里面积确实不小，除了内部有专门的业务办理大厅，临街的区域还有不少展柜区，用于展销各类手机和平板电脑等电子产品。现场前来办理业务的市民络绎不绝，还有不少人来到展柜看产品。

记者询问营业厅工作人员厅内是否有公厕，对方表示没有，并指引记者到马路对面的金棕榈广场的公共卫生间。“平时这里客流量确实不小，因为属于闹市区，来办理业务的人多了，就要取号排队，顾客来问厕所的也有，我们会指引他们到周边的公厕去。”工作人员称。

有市民告诉记者，平时人多的时候来办理业务，要等半个小时甚至更久，有如厕需要又怕错过叫号，但又不能忍着，只好暂时离开营业厅。

营业厅相关负责人吴先生表示，疫情前该营业厅后方的一栋楼有卫生间可以让客户使用，但因为疫情，物业也已经把通道关闭，如果客户因为如厕需要错过排号，会让业务员灵活处理避免顾客长时间等待。

此外，记者当天走访了南沙路移动营业厅、龙华路部分通信营业厅发现，面积较大的营业厅内一般都有配套公厕，但面积小的营业厅缺乏对外开放的公厕。

走访

部分银行营业厅也没有设置公厕

有的公园在一定范围内出现“公厕荒”

除了通信营业厅，记者还走访了部分银行营业厅，比如海口大同路中国工商银行营业部、滨海大道中国银行龙珠支行、新港路中国建设银行新港支行、新港路中国银行新港支行、世纪大道中信银行海甸支行等多家银行。其中，新港路的中国建设银行新港支行和中国银行新港支行营业厅里没有配备对外开放的公厕，而规模较大的银行营业厅都配备了对外开放的公厕供客户使用。

新港路中国银行新港支行工作人员介绍，隔壁有咖啡店提供对外开放的厕所，客户如果有需要可以前往隔壁二楼咖啡厅。

海口湾公园从世贸北路往东方向长距离内没有公厕。

记者还走访了海口湾公园、万绿园、西秀海滩公园，其中海口湾公园从世贸北路往东到万绿园西门路段没有设置公共厕所；西秀海滩公园虽然有公共厕所标识，但所指位置并没有找到公共厕所。

海口湾公园风景宜人，3月18日当天虽不是周末，还是吸引了不少市民游客前来游玩和锻炼身体。市民刘女士介绍，她家就住在海口湾公园附近，因为喜欢散步，她每天有时间都会来海口湾。“海口湾公园很不错，但缺点就是附近公厕特别少，在公园散步想上个洗手间就要跑到万绿园，或者海口湾西边接近紫荆路那边的公厕。”刘女士说。

西秀海滩公园有公厕标志但未能找到可用公厕。

记者来到西秀海滩公园，现场正在对公园的道路、路灯、草皮进行翻新改造。记者跟随公园的公共厕所指示牌却找不到公共厕所的影子。现场施工人员表示，这附近没有公共厕所，人们想上厕所可以使用这座咖啡厅里的厕所，但是已经很长时间没有开放了，附近也没看到移动公厕。

探因

空间太小不适合设置公厕或者不便对外开放

还有的受限于老建筑条件未能建公厕

走访中记者发现，部分通信营业厅和银行营业厅没有设置公厕或者自用卫生间没有对外开放，一方面是因为空间有限，另一方面则是受限于所在的老建筑本身条件，不便建造公厕。

“我们营业厅的确面积不小，日常办理业务的人员也不少，但没有在营业厅设置公厕，主要还是因为我们所在的这栋老楼本身条件有限。”海口解放路电信营业厅有关人员吴先生介绍，如果设置公厕，就要面临引水和排污的问题，工程量比较大。他还介绍，实际上多个电信自营的营业厅是有配套公厕的，面积小的合作营业厅没有条件配公厕。

“规模较大的银行基本都会配备厕所，许多规模小的银行网点不配备厕所是因为受面积的限制。”中国工商银行营业部工作人员告诉记者，规模小的银行无法配备厕所，但是周边会有公厕或者商铺有对外开放的厕所供群众使用，实在紧急的情况也会让客户使用员工厕所。

海口国贸一家银行营业厅工作人员告诉记者，因为该营业厅面积小，自有的员工厕所也很小，无法对外开放。此前二楼的空间是有公厕的，但后来业主没有再把二楼租给该营业厅使用。

针对市民反映的西海岸部分临近海边区域缺乏公厕的问题，西海岸贯通更新工程项目有关人员介绍，目前该工程在施工中，包括对公厕的改造，未来会对沿途的公厕进行恢复。

对策

园林环卫部门：根据属地原则和“谁主管谁负责”原则建公厕

一般是每平方公里内设置3-5座公厕

对于海口部分营业厅场所，沙滩区等公共场所缺乏公共厕所配套的问题，海口市园林和环境卫生管理局有关负责人表示，公共场所设置公厕应该遵循属地原则和“谁主管谁负责”等原则来实施，海口自2015年双创工作开展以来，主要由各区政府统筹、负责、建设、管理公厕设置事宜。

港口市场公交站附近设置的公厕，但有时公交司机和市民会面临粪池满暂关闭的情况。

依据《环境卫生设施设置标准》，每平方公里范围内应当设置3-5座公厕，而据《公园设计规范》要求，每座公厕的服务半径不超过500米。

该有关负责人介绍，为解决公厕数量不足和布局不合理问题，从选址到建设，公共厕所一律按照国家二类标准来建设，主要采取三项措施：

一是加大投入，结合街边绿地、小游园选址新建固定公厕，同时升级改造旧公厕使其达到二类以上标准；

二是在用地难以落实的人流密集路段选址安装移动环保公厕，解决行人如厕难；

三是将符合条件的宾馆、酒店、加油站等社会厕所纳入公厕管理体系，采用统一的标志标识，向公众免费开放，环卫部门对其进行行业监督指导。

目前，海口全市现有公厕442座，满足国家住建部《环境卫生设施设置标准》（CJJ27-2012）公厕数量、密度的有关规定，同时, 按照《城市环境卫生设施规划规范》对全市公厕进行规划和建设，在保证公厕实用性的同时提升景观效果和服务功能。（王康景 李文韬）

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