7月5日，河南烩面烩面河南银基国际旅游度假区回应“一碗烩面88元”，度假度假区工作人员称，区回区碗动物王国园区内一碗烩面的应碗元套元价格是58元，88元是格景套餐价格，其中包含一份烩面，价格两份菜和一份饮料。河南烩面烩面

　　7月3日，度假郑州银基动物王国开始测试运营。区回区碗4日，应碗元套元试运营第二天，格景不少网友入园体验后在社交媒体上反馈“太坑”、价格“千万别来”，河南烩面烩面有网友留言表示，度假“人多乌泱泱，区回区碗动物没几样。烩面八十八，十五一根肠。”也有网友表示，“大巴车要排队一两个小时，专车价格在400到900之间随意切换”。

　　对此，银基国际旅游度假区在前述致歉文中解释称， 7月4日是测试运营的第二天，原计划7月4日测试最高上限6000人，实际当日入园近20000人，虽未到政府规定的限流上限，但远超测试负荷，严重影响体验。

　　对于游客反映“动物区坐观光车要等3个小时”、“吃顿饭要等2个小时”、“餐厅没有凳子坐”等问题，文中称“这些反馈，让我们非常汗颜，也非常内疚。”

　　针对上述问题，银基国际旅游度假区提出两点解决方案，一是邀请7月4日购票入园的游客再玩一次，无论电子票纸质票，均赠送一次免费入园，有效期在9月份，平日周末皆可；二是有效期7月3日至14日的购票均可延长至9月30日。

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