近日，全国由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展的体化2019年度网上政务服务能力（政务服务“好差评”）第三方调查评估结果发布。

　　报告显示，政务政务重渠2019年，服务服务各地区将政务服务平台建设作为区域发展“软环境”的平台重要标杆，以网上服务打造便民利企、已成贴心服务的全国新名片，政务服务平台品牌的体化辨识度、知晓度、政务政务重渠美誉度全面提升，服务服务全国一体化政务服务平台已经成为企业和群众办事的平台重要渠道。数据显示，已成全国一体化政务服务平台初步实现300余万项政务服务事项和一大批高频热点服务应用的全国标准化服务，不断满足企业和群众多层次多样化政务服务需求。体化全国一体化政务服务平台个人用户注册数量达3.39亿，政务政务重渠比2018年增长7300万，全国9.04亿网民中，平均每3个网民中就有1个为全国一体化平台用户。

　　中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心主任、国家电子政务专家委员会副主任王益民表示，由于全国统一的平台建设标准不断完善，网上政务服务精细化供给能力持续增强。全国32个省级政务服务平台可以提供省级1804个部门6类依申请政务服务事项52973项，比2018年增加了9676项，增幅达22.35%。省级依申请服务事项从2018年的平均1353项提升至1655项，网上政务服务的有效供给与企业群众需求之间的矛盾得到一定缓解。

　　调研发现，不少地区从群众反映强烈的办事“环节多、跑动多、收费多、材料多”问题着手，化繁为简，将“减时间、减环节、减材料、减跑动”作为优化政务服务的重要目标，不断提升政务服务的效率和水平。在省级行政许可事项中，平均承诺时限大幅压缩，网上可办事项数量进一步增加，减审批优服务成为优化营商环境的重要内容。（新华社记者杨光、卫婧）

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