秋风渐起，济南寒意渐浓。人供热报日截日起距离今冬正式供暖仅有一个多月的于月时间，济南能源集团所属济南热力集团温馨提示，止月本采暖季没有用热需求的晚上务客户，请于10月15日之前申请办理供热报停手续。和周

     　　据了解，末都与济南热力集团签订《供用热力合同》的办暖业居民单户，如果具备分户控制条件，理供可通过拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969、济南微信公众号“温心服务-服务大厅”板块中“在线报停”或登录济南热力集团官网“零跑腿”事项中“在线报停”提出报停申请;客户也可持身份证到济南能源集团各热力燃气客户服务中心提出报停申请。人供热报日截日起客户往年报停，于月当年未交费、止月未办理报停手续的晚上务视为延续报停。

     　　同时，和周为方便市民利用下班时间办理各项供热业务，自2023年10月15日起至2023年11月15日，济南能源集团所辖各热力燃气客户服务中心营业时间由原来的8:30至17：00调整为8:00至20:00，周末不休息，每天为客户提供长达12小时的业务办理时间。济南能源集团的24小时自助营业厅引入气热自助一体机，客户可在气热自助一体机，实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理，大大减少了排队等候时间。

     　　济南热力集团提醒尚未交费的客户可通过多渠道方式进行采暖费交纳，您可在11月15日前通过“济南热力集团”微信公众号-“温心服务-服务大厅-采暖费交纳”、济南热力集团官网-“零跑腿”事项-“采暖费交纳”板块中根据提示办理;还可通过微信-生活缴费、支付宝-生活缴费办理采暖费交纳;或通过济南能源集团各热力燃气客户服务中心以及多家银行网点柜面、网上银行、手机银行等方式进行采暖费交纳。

     　　市民如有供暖问题可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。

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