今年以来，由内而外楚雄彝族自治州牟定县政务服务管理局以自我革命的云南决心，通过“对内”“对外”两条路线，牟定强力推动政务服务转型升级，县持续优营商环境不断优化，化营让企业在牟定投资发展更顺心、商环不操心。由内而外

　　“由内而外”优化营商环境。云南对内，牟定以自我革命的县持续优决心，推进政务服务事项“五减五优”审批服务改革，化营做到全县行政审批服务所需资料更少、商环流程更简、由内而外时限更短、云南速度更快、牟定费用更低，通过改善内部因素促使营商环境进一步优化；对外，以强化重商、亲商、爱商、扶商为重点，在全县推行“妈妈式五心服务”，力争打造审批事项更少、办事效率更高、投资环境更优、企业获得感更强的一流营商环境。

　　“五减五优”提速政务服务。通过“减环节优流程、减材料优效能、减时限优效率、减跑动优服务、减成本优投资”的“五减五优”新举措，审批环节精减率达43.3%，申请材料精减率达26.55%，审批时限压缩率达63.48%，跑动次数精减率达45.2%，投资成本精减率达57.35%，实现了企业和群众到政务服务中心和部门窗口办事“最多跑一次”“零跑动”“零费用”；全面推行“就近申办”“一件事一次办”和线上“省内通办”“跨省通办”，引导企业和群众“掌上办、指尖办”，让数据多跑“网路”，企业和群众少跑“马路”，推动行政审批换挡提速。

　　多措并举提升服务水平。推出“十项便民举措”，出台《牟定县招商引资优惠办法》《局长进大厅政务服务大体验活动实施方案》等十一个制度。以“最多跑一次”改革为引领，推行“妈妈式五心服务”，推动“办事不求人、审批不见面、最多跑一次和全程服务有保障”的外部营商环境再提升，做到情感上暖心、行动上贴心、措施上用心、机制上顺心、关系上清心。在政务服务大厅推出主动帮办代办、公开办事指引、提供自助办理、配置便民设施设备等服务，从细节处延伸服务，让企业和群众在感受快捷、高效、便利的政务服务的同时，享受到用心、暖心、贴心的服务体验。

　　通过由内而外、内外协同深化改革，内、外部营商环境得到了全面优化，让企业办事获得最优政策、最低成本、最好服务、最快速度的政务服务；通过落实企业差别化用电、用水、用地、用能、信贷、人才、就医、就学、养老等务实管用的配套政策，为企业发展提供了要素保障。

　　云南网通讯员 李应洪

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