本报讯 《日报》全媒体记者王思桐报道 市税务局第一分局作为市重点税源企业税收服务和管理部门，市税始终坚守清白办事、局务举清正用权、第分清亲服务的局创工作要求，创新便民办税服务举措，新服效创优纳税服务工作质效，措创让办事不找关系的优工“清风”与便民办税服务的“春风”相伴相拂，引领为民服务新风尚。作质

    　　8月30日一早，市税中国石油天然气股份有限公司辽宁销售分公司的局务举办税员董爱霞来到了市税务局第一分局办理业务。由于税务分局措施得力，第分她的局创业务很快就办完了。董爱霞说：“由于她所在的新服效企业金税盘锁定，无法开具发票，措创所以特意赶到现场进行办理。优工税务局的办事态度好、效率高，金税盘卡死以后，他们解锁只用了两分钟，服务效率很高。”

    　　年初以来，第一税务分局以快速解决纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的问题为宗旨，致力于打通前台、后台“隔断”，实现“简事快办、急事特办、造事研办、繁事协办、要事督办”的一站式集成服务，创新设立“同、办、查、评、送”一体化的“同办合一”办税缴费服务新模式，由业务骨干通过视频一对一为纳税人、缴费人提供个性化专属服务，实现“选程问办”“远程帮办”“远程代办”，实时帮助纳税人、缴费人解决问题，让纳税人、缴费人办税缴费省心、省力、省时间。

    　　据统计，自“问办一体”综合服务窗口设立以来，已有1500余户（次）纳税人、缴费人通过该窗口解决问题，日均受理20户（次）。其中，电话咨询转为远程帮代办高达九成以上，极大地方便了纳税人和缴费人。市税务局第一分局一负责人表示，“问办一体”创新服务模式实现了“从最多跑一次到零跑动”的新跨越，窗口工作人员将牢记全心全意为人民服务的宗旨，让政务清风和税务便民春风相拂相伴，以创新带动基础服务提质升级，一步一个脚印，全面提升纳税人、缴费人的满意度。

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