吉姆•瑞恩的瑞恩四年任期颇受争议。有一次，欢呼他激怒了复古游戏爱好者和保护主义者，知名罪过因为他说旧的外媒为何玩PlayStation1和PlayStation2游戏“看起来很古老——为什么有人会玩这个？
还有一次，吉姆·瑞恩在吹捧公司在欧洲和亚洲取得的细数成就时，声称“中东地区的吉姆人们在PlayStation之前从未玩过游戏”，这显然是瑞恩错误的。
也许他最大的欢呼失误发生在2022年，就在最高法院推翻罗伊诉韦德案之后。知名罪过吉姆•瑞恩没有像一些员工所希望的外媒为何玩那样在堕胎权问题上采取立场，而是细数写道：“我们应该尊重内部和外部社区中每个人的不同意见，这是我们对彼此和PlayStation数百万用户的责任。”正如我们当时报道的那样，他接着讲了一个关于猫和狗的愚蠢故事。
一家公司放弃支持堕胎权并不是什么大意外，但这封语调轻松的电子让许多PlayStation员工十分沮丧。失眠组后来向一个女权组织捐赠了5万美元，但被禁止公开谈论此事。
撇开沟通上的失误不谈，吉姆•瑞恩作为PlayStation掌门的4年任期也带来了好坏参半的结果。PlayStation5已经售出了4000多万台，是其竞争对手Xbox的两倍多，尽管销售速度不及上一代PlayStation 4(受供应问题，但现在基本已经缓解)，它还见证了一些广受好评的独家游戏，如《恶魔之魂》和《最终幻想16》。
但在过去的两年里，他一直在监督PlayStation向“游戏即服务”的方向转变，这是一个行业术语，意指多人服务游戏通常可以长期盈利。对于索尼的一些工作室来说，这点很令人不舒服，这些工作室在过去十年里一直在组建经验丰富的开发团队，制作大型的单人单机游戏。
去年年初，吉姆•瑞恩领导索尼收购了世界顶级服务游戏开发商Bungie，希望以此加速索尼的转型。但是Bungie花了几十年的时间才开发出团队、技术和制作流程，这才让《命运》获得了成功——即便如此，他们也经历了一些痛苦。即使是Bungie的专业技术也无法将PlayStation转变为多人服务游戏工厂。
几年前，多人服务游戏是游戏行业最热门的东西。但现在，即使是轰动一时的《堡垒之夜》也赚不到以前那么多钱了。这种对多人游戏的押注可能不会像吉姆•瑞恩和他的团队曾经希望的那样得到回报。
现在，随着吉姆•瑞恩的离开，一些业内人士担心该公司缺乏连贯的愿景，索尼似乎错把赌注押在了多人服务游戏、小众VR头戴设备和一款名为PlayStation Portal的令人困惑的机器上。PlayStation Portal允许人们在旅途中玩PS5游戏，但只能通过家中的PS5通过WiFi进行传输。
目前还不清楚谁将接替吉姆•瑞恩。但无论是谁，他们都将面临一项艰巨的任务——努力试图避免电子游戏迷的愤怒。（文章源自报道了吉姆•瑞恩退休消息的知名外媒记者。）
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