信网10月11日讯（记者 郑倩楠） 王女士在天猫太平鸟官方旗舰店购入一款大衣，吊牌商品页面显示，面料面料成分包含90%绵羊毛和10%羊驼毛。成分偿而收到的宣传衣服吊牌上标注的却是92%绵羊毛和8%羊驼毛，这让她觉得上了当。不符并补该店铺的太平工作人员表示，出厂批次不同因此会出现差异，顾客目前已与消费者协商解决并更新了页面。换货据了解，吊牌最终的面料方案是商家为王女士换货并补偿600元。

　　9月17日，成分偿王女士在天猫太平鸟官方旗舰店挑选衣服，宣传太平鸟大师系列阿尔巴卡浅灰色羊驼毛大衣吸引了她的不符并补目光，“商品页面显示面料成分包含90%绵羊毛和10%羊驼毛，太平正逢店铺活动有限时直降优惠，顾客我觉得性价比挺高的。”王女士随即下了单，实付1636.55元。

　　9月30日，终于收到期待已久的大衣，“我试穿后感觉面料和实体店的不一样，一看吊牌，上面写的是92%绵羊毛和8%羊驼毛，这不是偷工减料吗?”王女士觉得自己上了当。对此，店铺客服给出的答复是吊牌为另一款衣服的，是厂家挂错了。“太平鸟方面说赔付实付金额的30%，但我认为他们涉嫌欺诈，应进行三倍赔偿。”

　　据了解，太平鸟集团前身创建于1989年，太平鸟品牌创立于1996年，目前公司全国员工近13000人，其中时尚设计研发团队500多人，每年会向市场推出近万款时尚新品。

　　对此，天猫太平鸟官方旗舰店的工作人员表示，出厂批次不同因此会有些差异，“面料成分是有标注的，同事反馈的结果是核实到页面显示的90%绵羊毛和10%羊驼毛为第一批商品的吊牌，现在的吊牌都是新批次的，所以稍有差异，页面已经做了更新。”该工作人员称，该笔订单已与消费者协商解决。

　　信网看到，该款大衣有米白色和浅灰色之分，商品链接中仍有多处“90%绵羊毛和10%羊驼毛”的标注，但商家已将宣传页面中浅灰色大衣的吊牌数据替换为“92%绵羊毛和8%羊驼毛”。信网再次从王女士处了解到，最终的方案为换货并补偿600元。

　　淘宝的工作人员告诉信网，平台针对商家虚假夸大宣传的行为是有管控措施的，“若核实后商家确实存在不合规行为，会根据具体情况对相关商品做出下架扣分甚至关店的处罚。”

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