原标题：海南拓展信访服务渠道，海南这些平台你要知道→

我省拓展信访服务渠道

加强初次信访事项前置审核和后置回访

（记者陈蔚林 通讯员徐化鸿）2月20日，拓展海南信访服务热线、信访海南信访业务智能辅助系统同步开通、服务上线运行。渠道

海南信访服务热线开通旨在全面实现信访事项办理的平台“两变六快”，即“变被动办为主动办、知道变按期办为提前办”，海南以及“快录入、拓展快转送、信访快审核、服务快督办、渠道快办结、平台快回访”，知道特别是海南通过信访服务热线加强对各有权处理机关、单位的初次信访事项办理质量的前置审核和信访群众的后置回访，有效压实各有权处理机关、单位的工作责任，大幅提升初次信访事项的一次性化解率和群众满意度。

海南信访业务智能辅助系统是省信访局运用人工智能和大数据技术倾力打造的全新智能信访业务系统，系统开通后将实现对省、市、县（区）、乡镇（社区）四级共2000多家单位的互联互通，构建起横向到边、纵向到底的信访工作网络，在信访工作的智能化、信息化方面实现突破性拓展和提升。

省信访局相关负责人认为，海南信访服务热线和海南信访业务智能辅助系统的开通运行，是加快信访业务流程再造、以信息化赋能信访工作的创新实践，也是提高初次信访事项办理质量和治理重复信访的重要抓手，将有效提升全省信访工作质效，对推动新时代我省信访工作的规范化、法治化、智能化发展具有重要意义。

我省信访投诉渠道

网上投诉：http：//xf.hainan.gov.cn/wsxf/web/index

领导信箱：http：//xf.hainan.gov.cn/wsxf/ldxx/index

海南信访微信公众号：http：//xf.hainan.gov.cn/wsxf/mobile/index （可通过手机端打开链接）

海南信访App：http：//xf.hainan.gov.cn/wsxf/mobile/apkDownload（可通过手机端打开链接）（陈蔚林 徐化鸿）

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