原标题：反诈防骗指南客服主动给你双倍赔偿？小心“馅饼”变“陷阱”

如果有自称是馅饼客服的陌生电话，异常热心地向你提供售后退款服务，反诈防骗您可要提高警惕了，指南主动这很有可能是客服打着退钱幌子的骗局。近日，倍赔来自四川省的心变陷阱钟先生就吃了亏。

7月22日，馅饼四川省自贡市富顺县的反诈防骗消费者钟先生在家接到一个自称商城客服的电话，对方声称钟先生之前在商场购买的指南主动眼膜存在质量问题，以要双倍赔偿为由，客服让钟先生在一链接网页上填入自己的倍赔银行卡、手机号、心变陷阱验证码等信息。馅饼然而信息填写了，反诈防骗客服却不见了踪影。指南主动钟先生这才发现自己被骗，共计损失1.9万元。

防骗提醒：

1、一般情况下，电商客服不会主动提出退款要求。一旦接到“客服人员”的退款电话，要先联系平台商家咨询具体情况。

2、所有电商平台的退货都是有一定流程的，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接，勿要提供任何个人信息。

3、一旦被骗，请立即拨打96110报警。

(责任编辑：时尚)