张先生有张P银行的自动分期信用卡，最近他不经意间发现竟然有两笔大额消费开通了“分期还款”，还款每月要还300多元手续费，自动分期可他却不记得自己什么时候开通了自动分期业务。还款北京青年报记者了解到，自动分期像张先生这样的还款信用卡客户还有不少，涉及的自动分期银行也远不止P银行一家。有些客户甚至“被分期”了7年多才发现，还款付出的自动分期手续费已达四五万元。

　　这些银行真是还款擅自替客户开通分期还款业务吗？客户为什么没有及时发现？银行的行为算不算违规？近日，北青报记者进行了调查。自动分期

　　现象

　　客户投诉信用卡被“自动分期”

　　在黑猫投诉平台和各大银行卡论坛，还款自称“被银行自动分期”的自动分期客户随处可见。

　　上文提到的还款张先生拥有多家银行的信用卡，P银行的自动分期这张卡以往都是小额消费，并没有发现什么问题。最近他用这张卡进行了两笔大额消费，一笔1万元、一笔3000元，很快就收到了银行短信，说这两笔消费都成功申请了自由分期付，每月要多还300多元手续费。但张先生对开通“自动分期”毫无印象。

　　8月上旬，H银行的客户张小姐进行了一笔99888元的消费。她后来发现，当月账单出现了自动分期12期的手续费，每期749.16元，每期摊销本金为8324元，12期还完需要支付手续费近9000元，年化利率9%。张小姐记得，当初办这张卡时，工作人员告诉她，就是一张一般信用卡，并没说明此卡在账单日会自动进行分期，她本人后来也没有主动申请。张小姐认为，银行擅自替她开通自动分期业务，就是想“多捞钱”。

　　X银行的客户赵先生2020年9月办的信用卡，12月初还了账单后就再没用这张卡消费，后来发现每月依然还有还款。他查询账单才发现，原来银行系统进行了12期的自动分期，但他毫无印象申请过这一业务。

　　北青报记者发现，除了以上提到的三家银行，还有G银行、Z银行的一些客户也遇到过莫名其妙被“分期”的情况，投诉最多的当数P银行。

(责任编辑：焦点)