原标题：我为群众办实事丨儋州市税务局：学史力行优服务 税收惠民办实事

新海南客户端、为群南海网、众办州市南国都市报 5月27日消息 （记者 吴兴 通讯员 李梦霞）“早上8点在家提交了一笔增值税留抵退税申请，实事税务史力税收事10点多就收到了5549万元的丨儋退税税款，从过去需要几天时间到如今几个小时，局学真的行优很方便！”儋州长宇旅游开发有限公司的服务财务负责人王笑高兴地说。近日，惠民记者从儋州市税务局获悉，办实自党史学习教育开展以来，为群国家税务总局儋州市税务局党委扎实推进“我为群众办实事”实践活动，众办州市将纳税人缴费人满意度作为检验党史学习教育成果的实事税务史力税收事重要标准，制发14项为民办实事任务清单，丨儋大力推进办税缴费便利化改革，局学持续优化税收营商环境，行优为服务海南自贸港建设贡献税务力量。

儋州市税务局结合“为民办实事”活动，组织青年党员上门为纳税人解读最新减税降费政策。儋州市税务局供图

优化流程，办税缴费更便民

据了解，为了压缩退税时限降低办税成本，儋州市税务局建立了增量留抵退税“部门配合、专人对接、快审快办”的全流程跟踪机制，实现增值税留抵退税从申请到退税平均3小时办结。

该局推行230项“非接触式”网上办税缴费清单，着力打造“网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的办税新模式。今年以来，该局网上申报率达99.38%，增量房等涉税业务网上办理比例达71.67%。同时，该局以“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”为契机，坚持需求导向，出台5大类30大项66小项创新办税缴费措施。

问计问需，纳税服务更用心

办税缴费体验好不好，纳税人缴费人说了算，该局在全市招募30名“纳税服务体验师”并办证上岗，深度体验便民办税缴费举措，感受税务文化与党建文化，以纳税人、缴费人视角对税务部门体检。

为积极回应纳税人和缴费人需求，该局还建立12366市级小呼系统，结合“刘珊工作室”，为纳税人提供“一站式”“全流程”“个性化”的咨询辅导服务。该局还将增量房契税申报缴纳业务，搬到有增量房契税业务办理需求的各大楼盘营销中心，辅导纳税人在家门口掌上办理契税。

聚焦民生，送惠上门更有力

近年来，该局持续加大对儋州市民营企业的扶持力度，多举措并举帮助企业盘活资金，减轻负担。儋州长坡南华糖业有限公司的财务人员陈先生说，“公司成立了20年，主要产品为白砂糖。近年来，受国际糖价低迷和进口糖增加的双重影响，国内制糖企业举步维艰。税务部门得知这一消息后，根据我们制糖业的产业特点和生产流程，详细梳理了制糖业相关的税收优惠政策，上门辅导我们填报申请，帮助我们减免税款23万元，助力我们渡过难关。”

儋州市税务局党委书记、局长罗章旭表示，下一步，将进一步以党建为引领，以纳税人缴费人为中心，持续推出便民惠民举措、新服务，着力办好惠民实事，推动党史学习教育成果转化为解决纳税人缴费人实际问题的成效，着力打造一流税收营商环境，全力服务儋州经济发展，助推海南自贸港建设。（吴兴 李梦霞）

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