在湖南省永州市道县寿雁镇乐海水库，服务护水志愿者乘坐快艇进行水上巡查作业。更温新华社发
十一假期赶上疫情防控，志愿为了缓解司机的服务焦虑心情，章芹带领由收费员组建的更温“路灯”志愿者服务团队，热情地向司乘朋友递上莓茶，志愿一份份“温暖”迅速在朋友圈传递。服务“您别着急，更温我这就帮您联系修车厂。”十一假期的第一天，彭师傅开车刚要进收费站，突然爆了胎，车辆趴了窝，彭师傅急得直冒汗。章芹赶忙冲到现场，迅速拍下车胎型号，联系最近的修车厂。个把小时，修车公司就派来修车师傅，帮助其更换了轮胎。汽车再次发动，彭师傅感慨说：“以前在路上，大事小事全靠自己，出点状况就要耽误大半天，有了‘路灯’志愿者，心里踏实。”创建一个志愿者品牌，源于章芹服务大众的理念。“高速公路没有路灯，但是我们可以成为司乘朋友的‘路灯’。”正是凭着这样的想法，在担任收费站站长后的短短几个月，她就带动建立起一支保障道路、冲锋在前的志愿者队伍。“志愿服务不仅是提升高速公路文明服务水平的好办法，也是建设和谐‘人’‘车’‘路’关系最温暖的‘黏合剂’。”湖南高速集团党委副书记、董事罗卫华讲，“我们正用高速路上一盏盏温暖的‘路灯’迎接党的二十大胜利召开。”《光明日报》（ 2022年10月14日 11版）(责任编辑：休闲)