原标题：为配合疫情防控工作 湖南航空推行客票免费改期退票服务

为贯彻落实民航局《关于切实做好疫情常态化防控形势下客票退改服务工作的为配务通知》工作要求，全面配合各地疫情防控要求，合疫减少人员流动，情防期退降低疫情传播风险，控工空推湖南航空推行客票免费改期退票服务。作湖

免费退改政策具体为：

一、南航2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日(含)的行客国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前可以免费退票，票免票服不收取退票费用；

二、费改2021年8月4日0时前已购买乘机日期在8月4日至8月31日(含)的为配务国内机票，自8月4日0时起至航班起飞前，合疫客票有效期内可免费办理一次非自愿变更航班日期，情防期退最晚可免费变更至2021年9月25日(含)之前。控工空推如再次变更需按照《湖南航空客票使用条件》相关规定办理收取变更费用；

三、作湖2021年8月4日0时前已经提交的南航退票不适用此通知，且不可办理票款补退；

四、如果您有任何疑问，可通过湖南航空客服热线4008337777或湖南航空微信客户端（湖南航空）进行咨询。（张兴莎）

(责任编辑：知识)