新华社北京4月22日电（记者温竞华）记者从国家卫健委获悉，部门变化为帮助入境人员适应隔离环境，关注隔离减轻其因认知不足、入境人环境不适所致的集中恐惧、焦虑等情绪，期间情绪国家卫健委等七部门日前联合印发《入境人员心理疏导和社会工作服务方案》，做好要求各地关注入境人员集中隔离期间情绪变化，心理做好心理疏导工作。疏导

　　方案要求，部门变化入境人员隔离点要创建有利于维护心理健康的关注隔离环境，按照隔离规定设置房间，入境人尽量提供方便生活的集中设备和网络，鼓励隔离人员正常作息、期间情绪通过电话网络等与家人朋友保持沟通，做好缓解隔离带来的心理孤独感；鼓励隔离人员主动学习疫情防控及心理健康知识、探索有益的兴趣爱好。提供疫情防控和心理健康科普、心理自评工具等资源。主动关注隔离人员的情绪变化、睡眠情况及行为表现，及时发现需要接受心理疏导者和心理危机高危人员。

　　针对单独隔离的未成年人，方案强调，隔离点要有指定的成人对其进行监护，保证环境的安全。协助未成年人保持与家人的联系，及时向家人反馈未成年人的环境适应状况和日常生活情况。

　　方案提出，入境人员家属所在街道（乡镇）或社区应当引导心理疏导和社会工作服务资源，为入境人员家属提供社会心理支持服务。建立志愿服务网络和邻里支持体系，搭建自助、互助和群助的平台，倡导家属之间互相帮助、邻里之间相互支持，增强隔离人员家属的社会支持网络。

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