退票现象10月初已露端倪
10月12日，周杰伦2023“嘉年华”世界巡回演唱会上海站首场于晚间开唱，12日-15日期间连唱四场，门票预售自9月12日18时便已开启。
据票务平台数据，本次周杰伦上海演唱会共放出超11万张门票，但为该轮演唱会标记了“想看”的歌迷超过644万人。高关注度之下，依旧一票难求，歌迷谭明表示，“我参加了三轮抢票，但是每次都瞬间售罄，要买到太难了”。
据了解，本轮演唱会为“强实名制”，即在实名制购票、入场的基础上增加“人脸识别”。每张身份证仅可购买每场演出的一张门票，购票完成后观演人信息不可更改，门票支持有条件退款，不得转赠及转售。
据此前报道，周杰伦上海演唱会出现了大量黄牛集中向买家退回票款的情况。
一位被退票款的歌迷告诉北京商报记者，“10月2日黄牛就在朋友圈说要集中退款，黄牛的解释是，主办方不给录入信息了，但我怀疑是第三轮抢票黄牛没能成功抢到票给的借口”。而另一位歌迷则表示，“很早就买了黄牛的票，说是提供身份信息，能录入后台直接收到电子票，但现在告诉我出票难，早知道就抢代拍了”。另有一位黄牛透露，“上头出事了，录信息很多都没录上”。
叫价7500元即可带入内场？
“保证有票”“良心票务”“绝对靠谱”……曾经在二手平台大量晒单，周杰伦演唱会门票也一度炒至12倍溢价，如今宣称手中票源充足的黄牛忽然销声匿迹。
北京商报记者调查发现，二手平台闲鱼曾聚集大量黄牛，往往直接使用演唱会的海报作为商品图，通过该平台与买方交流、交易。而如今在平台检索“周杰伦上海演唱会”，已无相关购票链接。
黄牛集中退票，二手交易平台无票可购，周杰伦的上海演唱会真的没有黄牛票了吗？
10月12日上午，仍有黄牛通过朋友圈发布周杰伦上海演唱会余票信息。该黄牛告诉北京商报记者，有工作人员资源，可带入内场，7500元一个人。当问及如何保证顺利进场，对方回应，中午就要到达演唱会场馆外，线上先提供个人信息，付款后保证顺利进场并且看完整场演出。
值得注意的是，10月12日11时左右，北京商报记者通过黄牛与该自称工作人员的人士取得联系后，对方表示，如果要看10月12日晚上的演出，13时必须到达场馆外，由该“工作人员”带领等待开演，而演唱会的开演时间为19时。此外，该人士称，“开场后自己找位置坐，空座很多”。
而真人带入的门票之外，“捡漏票”在暗中开售。
在某黄牛的指引下，北京商报记者进入一个微信群。该黄牛表示，有空位将在群聊中发布信息，记者进群时，该群聊已聚集了近70人。进群约一小时后，黄牛在群聊中发布了某二手交易网站的链接，而链接显示的商品却是“羽绒服”。
该黄牛介绍，销售上海四场演唱会的回流票，咨询和销售都通过“羽绒服”链接进行。该门票与常规购票的领票、进场完全一样，并非“真人带入票”或是“录入信息票”，黄牛售价为原票价加7500元，相当于内场票需要9880元。
“强实名”成效初显
据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出近20万场，同比增长400%，观众人数同比增长超10倍。演出行业恢复发展之际，票务乱象损害着消费者利益的同时，也在扰乱演出市场的秩序。
此前，文化和旅游部、公安部发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》，其中指出，大型演出活动实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。演出举办单位、演出票务销售平台应当加强消费者个人信息保护，防止未经授权的访问以及个人信息泄露、篡改、丢失。
针对5000人以上的大型演出，则明确了扩充可公开销售门票的比例，演出举办单位面向市场公开销售的门票数量不得低于核准观众数量的85%。文化和旅游行政部门将加大对演出票务销售平台的管理，公安机关将加大对倒卖演出票证的打击整治力度，全面收集网上网下倒卖炒作票证信息，及时发现加价、变相加价销售票证的线索，严打网上网下倒票和诈骗等违法犯罪活动。
演出行业分析师黎新宇指出，黄牛大量退单，直接反映了“强实名”的效力，有力地限制了黄牛囤积居奇、抬价倒卖演出门票，极大地压缩了黄牛的生存空间。
北京商报沸点调查小组
(责任编辑：时尚)