原标题：台风浪卡直播丨海口市民游客中心启动应急保障 将对防风热点问题进行统计预警及分析

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新海南客户端、台风题进南海网、直播障南国都市报10月13日消息（记者 钟圆圆）为全力防御第16号台风“浪卡”，丨海10月13日，口市客中海口市民游客中心制定了应急保障工作预案，民游成立了防范台风应急保障工作领导小组，心启行统由市民游客中心、动应对防点问热线前台、急保计预警及游客中心物业、风热分析电信等多部门联勤联动，台风题进形成应急保障机制。直播障

为保障12345热线畅通，丨海所有热线员配合热线调度，口市客中备班人员保持24小时通讯畅通。民游防风期间，心启行统轮值单位按照安排正常轮值，各区局长在轮值当天发挥总指挥长的作用，负责处理疑难办件，处置紧急突发事件，协调其他部门办理重要接办事项。

指挥席运维值班人员负责提前调试好网络线路和设备，以确保热线前台工作系统的稳定运行。

防风期间，发生座席设备故障、网络中断、网络运行不畅、应用程序和网络系统故障等情况，热线员将立即上报班长，班长立即通知现场技术值班人员进行修复，在系统被修复期间内，座席将通过有关海口市12345相关的文件资料尽量解决市民的咨询，如需进行手工操作，热线员将详细记下有关电话的信息，并在系统恢复后予以跟踪。

海口市民游客中心将以二楼指挥大屏系统为载体，重点对水库、堤防、水闸、码头等区域进行可视化预警监测，并采集相关信息报送至责任单位，让责任单位加强巡查、加密监测。

数据组将对防风热点问题进行统计、预警及分析，并及时上报。

电信公司负责安排好热线前台工作，确保防风期间12345市民服务工作的持续开展，同时做好防风期间计划性和临时性的接待工作；海口市信息中心负责牵头做好各项技术保障工作，确保各类系统的稳定运行；物业公司负责做好中心的各项物业管理工作，包括卫生、工作环境、抢险物资、展厅环境、领导会议接待等各方面的后勤保障。（钟圆圆）

(责任编辑：综合)