原标题：六鼎山张笑天文学馆开展应知应会、鼎山服务礼仪及消防安全培训

     为提升职工服务质量，张笑增强消防安全技能，天文12月6日，学馆训张笑天文学馆组织部门职工开展应知应会、开展服务礼仪及消防安全培训。应知

    培训从三个方面展开。服务防安以“服务至上、礼仪游客至上”为理念，及消从着装、全培肢体、鼎山语言展开标准化的张笑服务礼仪练习；学习掌握使用景区应知应会知识，保证游客问询时能从容应对；学习掌握干粉灭火器的天文灭火流程，了解消防安全方面的学馆训应急处理对策及消防通道的疏散路线。

    通过这次培训，开展部门职工增强了消防安全应急处置能力、掌握了景区景点概况、优化了文学馆服务质量，将三项培训内容在日常工作中运用贯通，学以致用，提升游客满意度与体验感，营造文明、安全、舒心、和谐的旅游环境。

    来源：六鼎山文化旅游区返回，查看更多

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