苏女士上网吐槽购票经历。买高买站 网络图
29日上午，铁票上游新闻（报料邮箱[email protected]）记者联系上发帖人苏女士（化名），被抢据她介绍，票软自己并没有听从系统“多买12站”的建议，去多花将近300元。“这趟车从厦门经福州，然后到杭州、上海。我要从厦门去福州，结果它让我买到上海。最后我没有买，这个建议有点太离谱了吧。我就是一直刷新，最后抢到了无座票，我也不愿意买那个多买12站有座的票。”
对于系统“多买12站”的建议，苏女士表示很离谱。“我理解它想赚钱，但赚钱也不是这么赚的。而且很不能理解，我抢到无座，这个APP一开始要我20块钱抢座位。后面等了一分钟，又可以免费升级，这不是很矛盾吗？”苏女士最后表示，“12306买不到，其他APP就有票，不想用但是没办法，希望后面能改进吧。”
网民称自己从深圳到广州，软件建议买票到济南。 网络图
在苏女士这条帖子的评论区，很多网友也晒出了自己类似的遭遇。一位网友的图片显示，他本打算买28日早上深圳北到广州南的高铁商务座车票，但显示无票。系统推荐他“向后多买12站，购买深圳北站-济南西站车票，你可以提前在广州南站下车。”数据显示，他需要支付3193元，这位网友戏称，“要不我把整个高铁包下来得了！”
抢票软件推荐网民买的座位票，票价高达1800多元。 网络图
还有一名网友本打算28日从山东泰安到枣庄，二等座价格为77元，但由于无票，智行APP建议他“向前多买4站，向后多买8站，购买北京南京-上海虹桥站车票，你可以在泰安站上车，提前在枣庄站下车。”车票价格也从77元飙升至1873元。对于这样的建议，围观网友们纷纷表示不能理解：“能不能靠谱点？”
29日，上游新闻记者多次拨打智行APP客服电话，但始终无法联系到人工客服，APP智能管家回应表示，“您好，跨站抢票是指在您原先行程无票的情况下，我们按您预订所选车次经过的站点抢票，如抢票成功后您仍可在原本的出发站上车。如果您选择多抢几站，预付票款的订单需支付最高票价，出票后如有差价会在1-3个工作日内退回原支付账户。”
值得一提的是，前段时间有多名网友在社交平台发文称，在12306平台买票时出现全程余票充足但区间票无票的情况，怀疑是否让旅客“买长乘短”。据《南方都市报》消息，9月21日晚，12306官方客服表示，铁路部门将优先满足乘坐全程的旅客的需求。12306官方客服还称，每趟旅途有相应数量的车票出售，从始发站到终点站旅客的需求会被优先满足。倘若还有余票，铁路部门会根据客流量动态调整，将余票投放到沿途站点。
上游新闻记者 金鑫 实习生 陆薪宇
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