原标题：东方市税务局：心系群众“急难愁盼” 打通办证“肠梗阻”

“8年了，急难愁盼终于把不动产权证书办下来了，东方打通感谢东方税务部门多次协调解决办证涉税问题，市税解决了我们小区多年的心系历史遗留‘办证难’问题。”家住东方市山水绿洲小区的群众业主李女士说起刚拿到手的不动产权证书时，难掩心中的办证喜悦。得益于东方市税务局着力开展解决群众“办证难”工作，肠梗如今，急难愁盼东方多个小区存在历史遗留问题迎刃而解，东方打通许多住户如愿拿到了不动产权证书。市税

山水绿州小区居民代表给东方市税务局赠送锦旗。心系东方税务局供图

新海南客户端、群众南海网、办证南国都市报记者 李绍远 通讯员 许妃

小区住户时隔8年，肠梗如愿拿到不动产权证书

“东方税务部门真心为群众着想，急难愁盼解决了小区难题，让我们拿到了不动产权证书。”近日，李女士和几位山水绿洲小区的业主代表专程将三面锦旗送到了东方市税务局，以此感谢税务部门在不动产历史遗留问题上的担当作为。

原来，李女士所在的小区开发商因司法纠纷导致法人被羁押、管理层人员大量离职，公司停止运转，无法配合业主办理不动产权证。为了这件事，李女士等业主多次进行群访群诉。了解到了居民对办证的迫切需求后，东方市税务局党委高度重视，第一时间召开专题会议，主要领导靠前指挥，积极与市人民法院沟通协调，通过司法途径协调开发商授权办理房产办证涉税事项，成功为业主开具购房发票，解决了小区居民因无法取得购房发票而不能缴税办证的难题。

不动产权证书办理过程中，契税征缴是一个重要环节，不缴纳契税就无法正常办理。东方市税务局党委委员、副局长苏石万介绍，近年来由于因竣工验收、欠缴税费等一系列历史遗留问题，东方市部分开发商未能向业主提供购房发票，导致一些居民无法办理契税业务，进而无法办理不动产权证书。

针对小区历史遗留问题，近年来，东方市税务局着力破解纳税人无法取得购房发票而不能缴纳契税的难点、堵点和痛点。最近，山水绿洲小区的347户居民陆续办理了盼望8年之久的不动产权证，困扰他们多年的办证问题顺利化解。

一小区一方案，破解“办证难”

记者了解到，自全省化解不动产登记历史遗留问题专项行动工作开展以来，东方市税务局把解决群众“办证难”与开展便民办税春风行动结合起来，着力破解纳税人无法取得购房发票而不能缴纳契税的难点、堵点和痛点。根据住户“办证难”问题现状梳理分类，采取“一小区一方案”工作方法，查明问题产生根源并制定有针对性的解决措施，并积极与资规、住建、法院等相关部门沟通协调，综合施策推动问题化解。

在工作开展中，东方市税务局主动靠前服务，在政务大厅以及办税服务大厅开设绿色窗口，做好政策咨询辅导工作，深入蓝海湾小区等未办理不动产登记居民较多、需求突出的小区“面对面”宣传讲解契税政策，并辅导居民通过手机办理契税申报缴纳业务，为纳税人集成、高效地解决办证涉税难题。

“税务部门不仅帮着解决了无购房发票的难题，还耐心辅导我们通过手机办理了契税缴纳业务，真是太感谢了！”家住蓝海湾小区的夏女士表示，在解决群众“办证难题”过程中，税务部门真抓实干的作风和用心用情用力地服务态度给她留下了深刻的印象。

截至目前，东方市税务局已为蓝海湾、山水绿洲、东方假日等6个存在历史遗留问题的小区共计2727户居民解决了因无法取得购房发票而不能缴税办证的难题，打通了住户办理不动产权证书的“最后一公里”，将“民声”落实到“民生”。

“党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。”东方市税务局党委书记、局长张洋说，下一步，东方市税务局将持续推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，切实打通辖区“办证难”的问题堵点，满足群众合理诉求，优先解决“办证难”问题，确保将实事办好，将好事办实，切实维护群众的合法利益。（李绍远 许妃）

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