吴大叔返乡前与工作人员、广州关爱社工、市救市区式志愿者合影

　　中国小康网1月6日讯 记者麦婉华 实习记者何海燕 近日，助管助模广州市救助管理站市区分站（以下简称“市区分站”）救助综合服务大厅内，理站陈叔见到了离家出走多年的分站侄子陈某。从发现陈某到亲属来穗认领，探索仅仅用了两天时间。建立

　　据市区分站相关负责人介绍，全过为帮助像陈某一样的程救人员回家，市区分站在进一步巩固和深化救助管理质量大提升专项行动成效的广州关爱基础上，探索建立了“反馈对接、市救市区式链接政策、助管助模综合帮扶、理站定期回访”关爱全过程救助模式，分站在推动解决流浪乞讨人员反复流浪的探索问题上精准破题。

　　在救助寻亲工作上，市区分站把流浪乞讨人员关爱救助作为推动救助管理服务质量大提升的重要抓手，在关爱救助机制构建、渠道拓展、帮扶措施、稳固效能等方面精准破题。

　　另外，政策链接工作机制以需求为导向，对职业乞讨、高龄、伤残等特殊受助人员落实“五个了解”，即了解身体健康情况、有效身份证件情况、家庭整体情况、当地救助保障政策、亟需解决的合理需求。在他们返乡后，及时与流出地有关部门联系，并发出转介提醒函，详细说明受助人员个人基本情况，存在生活及基本医疗保障方面的困难，将全流程关爱救助“最后一米”服务到位。

　　自2020年5月开展生活无着的流浪乞讨人员救助管理服务质量大提升专项行动以来，市区分站通过建立返乡人员信息台账和流浪走失人员信息库，将职业乞讨、高龄、伤残以及反复流浪乞讨人员等纳入信息库精准提供救助服务，为生产生活等方面存在困难的返乡流浪乞讨人员和不愿返乡的长期在穗流浪乞讨的外来人员，提供政策咨询、心理疏导、就业指导等综合帮扶服务，尽力帮助其摆脱临时困境，融入社会。

　　此外，市区分站扎实开展易流浪走失返乡困难群众的回访工作，建立定期回访工作机制。回访实行“三个落实”，即监护人是否落实监护职责、应享受的救助政策是否落实到位、必要的生活保障是否可持续。回访结束后进行有针对性评估，对潜在再次外出流浪、基本生活困难解决不彻底的服务对象，提高回访频次，列入信息库管理，制定帮扶计划。

　　编辑：余弘阳

(责任编辑：知识)