因为投诉医院多收了45块钱，为块河南新乡的钱打刘女士打了12345市长热线。接线员态度客气，仨电视却转身就跟同事说刘女士不要脸，脸央为了45块钱打了仨电话。别政这起因接线员忘挂电话而闹出的府人风需乌龙，听在百姓耳中，员作只剩寒心二字。整改　　百姓有事找12345，为块是钱打出于对政府的信任。民生无小事，仨电视为人民服务更是脸央不应分大小。45块钱在这位接线员眼中是别政笔小钱，但刘女士反映的府人风需问题，背后却很可能存在医院管理混乱等多方面的员作原因。身为政府工作人员，要是为群众解决这点小钱的心都没有，还如何指望他去挖掘更深层次的问题去解决？　　为了45块钱，市民打了三个电话都没能解决，这本身已经足够说明问题。从内心深处就认定了打电话的群众是在找麻烦，如此在其位不谋其职是要不得的。　　如今老百姓去办事，确实很少再碰到工作人员臭脸了，但个别政府工作人员脸好看却不办事的两面人作风，也确实需要整改了，除了日常监管与考察需要加强，时时不忘为民服务的意识更需加强。　　如果没有一颗为民服务的心，又何必占着为民服务的位？12345热线代表着政府形象、连接着干群关系，被称为政府与群众的连心桥，帮助很多人解决了实际问题，让对的人干对的事，才能让这座桥既正又稳。

(责任编辑：综合)