聚焦为民服务解难题 提高行政审批效率

　　在开展“不忘初心、云南元谋牢记使命”主题教育中，聚焦解难元谋县聚焦破解群众反映强烈的为民行政审批难问题，坚持“当下改”与“长久立”相结合，服务完善治本方案，题提健全治本之策，高行着力构建“为民、政审便民、批效高效、云南元谋快捷、聚焦解难舒适”的为民政务服务环境，让群众切实感受到主题教育带来的服务新变化。

　　“十分感谢你们的题提高效服务，让我们企业在最短的高行时间内就办完各种手续，可以尽早的政审投入生产。”12月18日一大早，云南文斌市政建筑有限公司的杨朝凤和雷琳木片加工厂的雷云花就为元谋县政务服务管理大厅林业审批服务窗口的工作人员送来了两面锦旗，表达对审批服务工作人员的感激之情。

　　针对政务服务大厅面积不达标、人员进驻不到位、授权不充分、群众办事多头跑的问题，元谋县投入资金330万元，于今年9月初建成4200平方米标准化政务服务中心，将分散在全县32个部门的644项政务服务事项全部集中到服务中心大厅进行办理，切实改变过去群众“办一件事进多道门”为现在“进一道门办多件事”，实现了群众必须到现场办理的事项只进一扇门、最多跑一次。

　　聚焦为民服务解难题 提高行政审批效率

　　积极推动“互联网+政务服务”。该县将涉及群众切身利益和办理频率较高的事项推入办事通平台，建立网上服务与实体大厅、线上线下服务相融合的政务服务新模式和“7+24”全天候政府服务，群众可在网上直接提交材料，申请办理相关事项，实现线上线下功能互补和无缝对接。强化“一部手机办事通”APP推广应用，全县“一部手机办事通”APP注册用户数达21801人，占全县总人口的10%，位居全州第一。

　　针对群众反映强烈的行政审批事项办理时间长、盖章多、材料多、收费多等问题，该县积极推进相对集中行政许可权改革，进一步优化审批服务流程。将分散在14个部门、近60个股室审批的130项审批事项集中划转到县政务服务中心，实行“一窗受理、集中服务”，大大降低了群众办事成本，提高了审批效率。审批环节从原来的7个减为3个，审批层次由原来的5个减为2个，总体审批提速率达84%以上。社会类审批事项审批时间由原来的20个工作日缩短到1—3个工作日，政府性投资项目审批时间由原来的185个工作日压缩到50个工作日，社会投资类建设项目审批时间由原来的155个工作日压缩为42个工作日，审批材料精简率达37%，受到了群众一致点赞好评。

　　据统计，今年以来元谋县政务服务大厅共办理为民服务事项288358件。其中，办理行政审批事项41585件，公共服务事项246773件，通过网上办理269615件，网上办理率达97.4%。

　　云南网通讯员 杨春贵 杨建芬 记者 饶勇 摄影报道

(责任编辑：百科)