原标题：海口龙华区：开展“大下访” 让民意诉求搭上“直通车”

新海南客户端、大下访南海网、海口南国都市报9月21日消息（记者 党朝峰 通讯员 郭璐璐） “我已经向国土部门申请土地面积重新划定好多年了，龙华一直没有得到回复和处理，区开而且有关工作人员态度也不太好，展让直通希望我的民意问题能得到尽快解决……”9月18日，在海口市龙华区城西镇头铺西居委会的诉求接访现场，一位情绪激动的搭上村民向海口市龙华区纪委监委派出的接访人员反映情况。

“您反映的大下访问题已经记录好了，我们会立即将此问题转给相关部门办理并安排人员进行调查核实，海口尽快给您一个满意的龙华答复。”该区纪委监委接访人员通过耐心的区开解释和沟通有效安抚了来访群众的情绪，并迅速将受理情况进行登记转办。展让直通

近日，民意根据海口市纪委监委的诉求部署，龙华区纪委监委联合区政法、民政、司法等部门，在龙华区城西镇和中山街道开展“聚焦扶贫、环保、公共工程、民生领域和涉黑涉恶腐败问题”“大下访”活动，通过“等待上访”变“主动下访”，拓宽信访举报渠道，让民意诉求搭上“直通车”，推动信访问题排查在初始、化解在基层，切实维护群众合法权益。

据悉，为保证此次“大下访”活动的顺利开展，活动前该区纪委监委制定了详细的工作方案，通过网络、媒体、张贴公告、悬挂横幅等方式进行宣传。在活动现场，设置体温测量、咨询登记、候访、接访、后勤保障等5个区域并有专人对接，接访人员耐心倾听群众诉求，逐一解答问题，不能当场解答的当面解释说明，并一一登记，严格做到受理、登记、接访“一条龙”服务，确保每位来访群众的合理诉求得到满意答复。本次“大接访”活动共接待来访群众137人次，接收受理群众现场投诉举报30件次，现场咨询65件次，现场解决12件次，登记待办18件次，共发放信访举报宣传折页1300份。

“接访中，我们还通过深入基层听民声、访民意主动查找基层党员干部不作为、慢作为、假作为等问题线索，深挖细查腐败和作风问题线索，将全面从严治党触角延伸到最基层，增强群众获得感。接访后，将对受理问题分类建立台账和清单，进行全程留痕、督查督办和跟踪问效，确保件件有落实、事事有结果。”该区纪委监委负责人介绍说。（党朝峰 郭璐璐）

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