原标题：佳木斯市12345热线（手机端）APP正式上线运行

东北网8月27日讯 (记者 杨帆)24日上午，佳木佳木斯市智慧城市运行指挥中心举行12345热线(手机端)APP上线运行启动仪式。斯市手机上线12345热线(手机端)APP的热线开通是强化能力作风建设，提升线上服务能力，正式拓宽受理诉求渠道，运行持续壮大热线服务矩阵的佳木又一重要举措。

佳木斯市12345热线进一步提升了服务企业的斯市手机上线能力，为企业提供了反映诉求、热线自助获得惠企政策的正式平台，企业可根据自身需求，运行查询招商引资、佳木惠企便民等相关政策法规，斯市手机上线根据需求获得点对点推送相关政策。热线同时，正式为口语表达及听力有障碍的运行特殊人群反映诉求提供了渠道，进一步提升了特殊群体的服务能力气，诉求提交采取“文字+图片+地图定位”的方式，弥补了传统热线只能依赖口语表达说明诉求的局限。诉求人可随时随地查看诉求办理进度和办理结果，对诉求办理结果进行直接评价。

并且，进一步提升了多元化服务能力。为群众提供获得资讯的平台，通过热线(手机端)APP查询疫情防控政策、医保、社保等便民服务事项，实时获取最新政策动态、法规规章等。实时推送本地热点资讯以及热线的最新动态，满足群众获取资讯、一端多用的需求。

下一步，佳木斯市12345政务服务便民热线将进一步提升服务功能，打造“指尖12345”，实现线上、线下全天候多渠道不打烊服务，为企业群众提供更加便捷、高效、智能的服务。

(责任编辑：热点)