9月1日上午，复兴号中国铁路西安局集团公司举行新闻发布会，月初相关负责人围绕西安局服务保障十四运会介绍有关情况，动车并答记者问。组实

西安局集团公司客运部副主任孙健维说，现省为更好地服务十四运会，内全制作了一批具有地域传统特色的覆盖服装，动车组列车和车站的复兴号工作人员即将换装，展示更好形象。月初为更好地服务十四运会，动车整合站车资源，组实推出“西铁行”APP，现省自9月1日起上线运营，内全为有需要的覆盖旅客提供订票服务、礼宾服务、复兴号停车服务、接送站、列车服务、商务厅候车等一站式、多层次、定制化服务，更好地适应公众消费需求，让出行更加省时、省心。

不断丰富客运产品，增加“复兴号”动车组开行数量，力争9月初实现省内各地市的全覆盖。保障十四运会运输能力，满足运动员和观赛人员的出行需求。

此外，12306客服中心增设十四运会服务热线，为旅客提供各地十四运赛事、出行、旅游等咨询；在设有十四运场馆地区的车站，以服务台或综合服务中心为单元，积极受理12306转发或旅客服务诉求，同步做好各地十四运赛事、出行、旅游等咨询服务工作。（记者 张毅伟）

(责任编辑：热点)